委员议事厅热议“打造大湾区居民宜游集聚高地”

　　习近平总书记近日在广东考察时，就粤港澳大湾区建设作出系列部署。深圳全面系统深入学习贯彻习近平总书记视察广东重要讲话重要指示精神，助力大湾区加快建设宜居宜业宜游优质生活圈也是题中应有之义。深圳正加快打造世界级观光旅游和休闲度假目的地城市，如何提升深圳文旅体验感，打造大湾区居民宜游集聚高地？11月18日，在市政协主办的“委员议事厅”上，政协委员、专家们在深圳中心书城共同围绕主题建言献策。市政协主席林洁出席活动。

　　议事厅上，委员、专家通过一组组数据和一个个生动案例，详细讲述深圳对粤港澳居民的文旅吸引力。但委员们也指出资讯分散、跨境服务有待提升等阻碍粤港澳居民在深圳深度宜游的短板和问题。

　　建立智慧文旅平台，集纳繁杂的文旅资讯和服务，让查攻略订门票等变得更简单、便捷；发展研学旅行和银发度假，让旅游资源得到更充分利用；打造有强大市场号召力和情感黏性的原创文旅IP；打通深港澳旅游资源，把“跨境服务”做到港澳旅客心坎上……委员、专家们纷纷就消除粤港澳居民在深圳深度宜游障碍、提升深圳文旅品质建言。

　　“我们要整合粤港澳旅游资源，联合港澳向全球喊出‘深圳+港澳，旅游更精彩’的口号，一起做大粤港澳大湾区文旅‘蛋糕’。”龙华区政协委员、深圳市美联红木艺术博物馆馆长张文海说。

　　在听取委员议事后，市委港澳办和市文化广电旅游体育局的负责同志进行了现场回应。

　　市政协领导王大平、杨修友参加活动。

把文旅“跨境服务”做到港澳旅客“心坎上”

　　习近平总书记近日在广东考察时就粤港澳大湾区建设作出系列部署，强调“建设宜居宜业宜游优质生活圈”。在11月18日举行的市政协“委员议事厅”上，委员、专家聚焦“打造大湾区居民宜游集聚高地”这一主题献出金点子，提出深圳要把文旅“跨境服务”做到港澳旅客“心坎上”，用优质服务留住港澳旅客，把文旅“流量”变“留量”，让更优质的文旅发展赋能粤港澳居民美好生活。

　　“碎片化的数字体验，和我们理想的‘一体化’的湾区生活体验仍有距离。”美团大湾区办总监胡盛兰等多名委员、专家认为，当前文旅资讯和服务还有点繁杂且并没有归口到一个平台，会给游客带来不便。

　　“明年APEC会议将在深圳举办，这必然会使深圳旅游在全球各大媒体上大量曝光，引来世界各国大量游客的关注。深圳旅游资讯的精准发布应成为重中之重。”专家们提出，深圳可以以此为契机，率先建立智慧文旅平台。胡盛兰建议共建“湾区智慧文旅数据中枢”——不是要建一个新APP，而是要由政府牵头，制定统一的“数据”标准与开放接口。委员、专家们认为，建设智慧文旅平台最终目的是实现游客手机一点，就能查攻略、预约门票、分享游玩视频，让高质量逛深圳变得更便捷、无负担。

　　周中旅游资源闲置、周末旅游资源供不应求，景区塞车、景点排队，怎么办？专家表示，在旅游产品设计和服务上，需进一步细分和引导粤港澳不同年龄层游客的需求，建议发展青少年学生的研学旅行和银发长者的休闲旅游和短期度假市场，因为“这两大群体在粤港澳有超过4000万人，有庞大市场”。

　　在龙华区政协委员、深圳市会心文化传播有限公司艺术总监钟姝丹看来，一个成功的文化IP，应该像哈利·波特之于伦敦，能让粉丝为了寻找“9公式站台”而专程前往。但这样具有强大市场号召力和情感黏性的IP目前还不多。为此，她建议深化IP运营，构建“全域联动”的超级文化IP体系，“不能满足于零敲碎打的景点开发，而应站在城市全局高度，系统性地规划打造几个能够代表深圳岭南文化根脉、并具有世界级潜力的核心IP”。具体操作上，她建议由政府牵头，联合社会资本，设立“粤港澳文旅IP创研基金”，专项支持跨区域、高水平的IP故事创作、形象设计、产品开发和品牌推广，打造出能走出深圳、辐射大湾区，甚至影响世界的文化符号。

　　龙华区政协委员、深圳市美联红木艺术博物馆馆长张文海提出，打通深港澳旅游资源，设计“一程多站”黄金旅游线路，把碎片化的深圳文旅体验，变成完整的“深圳记忆”。同时要把“跨境服务”做到港澳游客的“心坎上”——优化“深港文旅直通巴士”，从巴士下来直接能到景区门口，不用拎着行李转车；推进跨境支付和交通卡互通，玩转三地不用换卡、不用换钱；推出“深港文旅一票通”，一张票能玩遍深圳、香港的多个景点，价格更优惠，还不用多次排队买票；重点场所都配粤语、英语服务，不管是问路还是求助，都能“无障碍沟通”。

　　张文海还建议，将北站商务区纳入“深港旅游合作先行区”，在签证便利、活动审批、数据共享等方面争取政策突破。同时，要抢抓“240小时过境免签”政策，量身定制专属外国游客的深圳精品线路。

　　市政协委员、市海外归国留学人员协会创始人、会长杨鹏则提出，要借助明年APEC在深圳举办之机，引进国际知名文化文旅机构，通过这些机构举办更多国际文旅活动，向世界发出更加响亮的深圳文旅声音。