大湾区“一小时生活圈”活力迸发。图为莲塘口岸。
深港两地跨境观光、文旅体验与购物消费等出行热潮持续升温。近日，记者从深圳市口岸办获悉，今年上半年，深圳陆路口岸出入境旅客共1.197亿人次（日均64.95万人次），同比增长17.09%。出入境政策持续优化，大湾区跨境游再掀热潮。旅游体验日益丰富，跨境便利支付升级让畅游更加“丝滑”，大湾区“一小时生活圈”活力迸发。
将“流量”转化为“留量”
通关数据背后，入境旅客的群体特征与流动轨迹清晰地勾勒出大湾区互联互通、共建共享的繁荣图景。
2025年上半年，深港双城以密集的顶流演出、熙攘的跨境人潮，共同打造出炽热的演唱会经济现场。1—6月，深圳已举办超30场5000人以上大型演唱会，同比增长20%，吸引观众40.62万人次，其中单月跨城购票比例突破65%，凸显其作为大湾区“流量引擎”的辐射力。不少香港乐迷通过24小时通关的皇岗口岸夜间往返深港，推动该口岸4月夜间客流同比激增36.8%。
今年1月至6月，经深圳湾、福田、皇岗等6个深港陆路口岸入境旅客去向呈现出“就近流动”特点，主要集中在口岸所在行政区及邻近区域。
为了将“流量”转化为“留量”，深圳各区、各大商圈纷纷打出“港味”牌，从开通深港直通巴士、普及跨境电子支付，到推出针对港澳游客专属福利等，不断优化完善服务，提升港澳游客在深体验。
深圳玩法不断上新
晚上七点半，深圳各口岸人潮涌动，大批夜间客流涌入。在深圳前海湾畔，高128米的湾区之光摩天轮入口处，等待进场的游客排起长队；另一边的骑行驿站也迎来今晚的客人，海景、夜景相映成趣。
“夜游”深圳的玩法不断上新，带来大批客流，也促进消费增长。
夜晚九点，在福田区水围九街夜市，无论是台湾风味的大肠蚵仔面线、还是四川冷锅串串、东北大饭包，游客可以在这里吃到全国各地的美食。100多米的小道上人头攒动，不但有小吃、凉饮，还有美甲美睫、小商品售卖等摊位，音乐声、叫卖声、交谈声、欢笑声在人潮中流动。一位摊位老板告诉记者，这条街离福田口岸近，地铁一站直达，很多游客晚上会过来消费，暑假期间人就更多了。
据深港口岸部门统计，今年以来深港口岸夜间客流同比增长18%，其中内地居民同比增长29%，港澳居民同比增长14%，均高于日间增幅。伴随着粤港澳大湾区“一小时生活圈”的深度融合，深圳的夜晚也正在释放独特的消费魅力，为市场扩容打开新的增长空间。
服务便利化持续升级
随着“一日游”“周末游”“夜间游” 等多元出行模式普及，以支付便利化为代表的服务升级，正推动深港文旅资源共享、消费市场互通。
近日，欢乐谷集团旗下深圳世界之窗、锦绣中华、欢乐谷三大主题景区，联合Alipay+跨境服务推广跨境支付便利化，针对港澳游客消费习惯量身定制支付解决方案，打造“丝滑入园、便捷消费”的文旅新体验。
深圳世界之窗入口处，香港游客李先生正在购买门票，他发现不仅支持香港电子钱包AlipayHK支付，还可以扫描二维码领取景区专属优惠券。“以前来深圳玩耍准备现金和八达通，现在直接用香港电子钱包就能支付，还能享优惠，太方便了！”
目前，全球游客来中国都可用支付宝“外卡内绑”或Alipay+跨境服务“外包内用”，尤其后者，可让包括中国香港和中国澳门在内的10个国家和地区的13个钱包用户，直接用境外电子钱包扫码支付。在暑期旅游旺季，景区联合第三方支付系统开展“大湾区消费季”活动，香港游客用AlipayHK、澳门游客用MPay，即可在自己常用的电子钱包上领取包含门票折扣、餐饮满减等权益的“湾区礼包”，进一步释放消费活力。
罗湖口岸离境退税点启用
7月31日，深圳罗湖口岸离境退税点正式揭牌启用，深圳离境退税陆路口岸再“+1”。至此，深圳已开通离境退税口岸达6个，不仅拥有离境退税“海陆空”全口岸类型，更覆盖从东到西主要口岸，大幅提升全球旅客入境消费便捷性及满意度。
记者从深圳市财政局获悉，今年上半年，深圳离境退税规模迅速增长，且硕果连连。退税商品销售额、办理业务量，分别同比增长1.6倍、3.9倍；大疆、华为等深圳国货潮品业务占比34.5%，占比全国第一；退税商店累计超过1000家，“即买即退”商圈12个，位居全国前列；离境退税口岸持续扩围，增设福田口岸、深圳湾口岸离境退税点，成为全国离境退税口岸数量最多、类型最全城市；离境退税服务水平大幅提升，全国首推“一单一包”便利化模式，单笔业务办理时长压缩一半以上，上线退税“云服务”平台，实现退税办理“秒到账”“零等待”。截至7月30日，深圳离境退税销售额同比增长超2倍，办理业务数同比增长5.2倍，即买即退销售额同比增长超25倍。
“在罗湖口岸开通离境退税，是深圳优化离境退税政策、扩大入境消费的重要实践成果，也是高水平对外开放的生动展示。”据深圳市财政局法规税政处处长宋春平介绍，罗湖口岸离境退税点共设置了18个服务窗口，不仅是深圳设置离境退税窗口和海关核验窗口最多的口岸，也是目前全国设置离境退税窗口和海关核验窗口最多的口岸。
罗湖口岸作为我国改革开放的重要口岸，是深港历史最悠久、通关客流量最大陆路口岸，也是粤港澳大湾区人流、物流、资金流的核心枢纽。2025年上半年，罗湖口岸出入境旅客超3370万人次，同比增长11.7%，占全市比重25.9%，位居全市第一、全国前列，为离境退税业务提供了庞大的客流基础。
今年以来，深圳离境退税持续创新举措，服务全球旅客来深消费，尤其是创新推出离境退税“一单一包”便利化措施。深圳海关所属罗湖海关副关长于向辉告诉记者，“一单一包”不仅实现了“商店—旅客—海关”全流程密封管理，海关查验密封袋完整性后，依规验放，极大提升了验核效率，缩短口岸验放时长，大幅减少旅客等候时间，“让全球旅客来深购物及退税更加便捷便利，获得感更强。”
为提高旅客退税办理效率，深圳市税务局还于6月底上线自助退税小程序，让境外旅客享受“掌上退税”便捷体验，现场出示小程序预约码快速办理退税，平均节约旅客30%等待时长。同时，支付宝电子退付渠道也深受境外旅客欢迎，7月份选择支付宝退税的旅客超过三成，增长迅速。深圳市税务局第二税务分局副科长梁逸彦介绍，“深圳市税务局将在8月推出微信电子退付功能，后续还将上线香港钱包等境外钱包退付渠道，持续为旅客提供多元化的退税服务，进一步便利境外旅客在深消费。”
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