消费是畅通国内大循环的关键环节、经济增长的重要引擎。深圳持续激发消费潜能、扩大消费规模、提升消费品质、促进消费升级，加快建设具有全球重要影响力的消费中心，2023年全市社会消费品零售总额首次破万亿元，消费规模迈上新台阶。
4月29日，深圳市政府新闻办“推动高质量发展”系列主题新闻发布会第四场“实施消费扩容提质行动”举行。市商务局局长张非梦介绍深圳实施消费扩容提质行动相关情况，并与市文化广电旅游体育局副局长丁中元、市市场监督管理局副局长李国伟就支持消费品以旧换新、促进文旅体新型消费、营造放心消费环境和“五一”假日消费活动等情况答记者问。
新型消费发力推进“买全球卖全球”
前不久召开的全市加快服务业高质量发展大会提出，要推动全市服务业规模不断增长、结构不断优化、能级不断提升。
张非梦介绍，深圳加强政策谋划、开展商业规划、举办促销活动，全面扩大传统消费、激发有潜能的消费。今年一季度，全市新能源汽车、文化办公用品消费增长约20%左右，家用电器消费增长10%以上，消费市场呈现新气象新活力。
发布会上，张非梦从政策组合拳、培植消费载体、打造消费品牌集聚地、举办各类促消费活动、优化跨境消费、线上线下消费融合发展等六个方面介绍深圳实施消费扩容提质行动的具体做法和取得成效。
张非梦介绍，2023年，深圳出台《关于深圳市加快建设具有全球重要影响力的消费中心的意见》，制定“促消费30条”等系列政策实施细则，市区联动从餐饮消费券、以旧换新购车补贴等方面提升市民消费意愿和获得感，激发消费潜力。深圳推动构建四级商业消费空间结构，今年全市计划新开商业综合体34个，建成300个“一刻钟便民生活圈”，进一步提升商业环境和氛围。
持续擦亮“深圳购物季”活动品牌，打造具有全球影响力的购物嘉年华。今年以来推出“深圳国际支付季”“2024深圳新型消费季”等主题促消费活动，同时推动跨境消费扩容增效。截至目前，重点商户可受理外卡率提高至90%，来深“第一站”机场商圈基本实现外卡刷卡全覆盖，全市离境退税商店累计已超200家。
线上线下消费加速融合。深圳智慧零售、即时零售、直播和跨境电商发展迅速，直播电商基地多点开花。一季度，开展网络直播超80万场，限上企业的网络商品零售额增长超10%。
张非梦表示，深圳将结合加快建设具有全球重要影响力的消费中心，从落地到运营全链条支持商业企业在深发展，努力实现由服务本地到面向全国全球市场、由线下消费到线下线上消费融合、由商品消费到商品和服务消费并重的转型，推进“买全球、卖全球”，全力增加全球市场“含深度”。
一揽子举措促消费“焕新”潜能释放
推动消费品以旧换新是促进消费的重要举措。目前，深圳正在抓紧落实国家部署的消费品“以旧换新”工作，推出政策包、打出组合拳，切实惠企惠民。
张非梦介绍，市商务局将推动出台《深圳市推动新一轮大规模消费品以旧换新行动方案》，支持汽车、家电家居和消费电子产品以旧换新。鼓励各区、电商平台、金融机构、生产销售企业等推出换新补贴，引导消费者购买绿色、智能家电和电子产品。同时持续打造促消费活动IP，加大首店、旗舰店、新业态店引进力度，支持优势企业与国内外贸易商、国际品牌商开展深度合作。
当前，消费正在从实物消费向服务消费转型，以数字消费、文娱旅游、体育赛事等为代表的服务消费热度攀升。深圳积极适应消费趋势发展，坚持供需两端发力，全力促进文旅体服务消费实现新突破。
丁中元介绍，深圳加大高品质产品和服务供给，将培育发展工业旅游、低空观光等旅游新业态，打造一批“小而美”“美而优”的演艺新空间，在通关体验、交通出行、金融支付等方面推出优化举措，进一步提升海内外游客来深休闲度假旅游的体验感和便利度。
推动文旅体消费创新扩容。深圳将积极引进举办更多“高热度”“高流量”的顶级文艺演出和赛事，进一步丰富“演出+旅游”“赛事+旅游”等业态，高标准建设国家体育消费试点城市。
丁中元表示，深圳还将进一步完善假日促文旅消费工作机制，紧扣“五一”、暑期、国庆等重要节点，推动旅游消费活动与文艺演出、大型展会等一体谋划、一体开展，加强“购物”“文旅”“美食”“赛事”“展览”等领域的联动，释放假日文旅消费潜力。
营造优质消费环境激发更大动能
李国伟介绍，近年来，市市场监管局作为全市放心消费环境建设的牵头部门，聚焦环境提优、消费提质、监管提效，以更实举措、更大力度激发消费发展动能。
在环境提优上，深圳抓实消费基础建设。2024年1月1日，《深圳经济特区消费者权益保护条例》正式施行，从地方立法层面构建了消费者权益“全链条”保护机制；大力推进“315消费通”建设，打造“线上+线下”多元化纠纷调处模式。
在消费提质上，深圳坚持质量强市建设，我市制造业质量竞争力稳居全省第一；文旅消费、大宗消费等领域标准建设上，持续推动消费服务升级，扎实开展“圳品”标准评价，打造高质量城市农产品品牌，以及“深圳制造”“时尚之都”“热销单品”等城市品牌。
在监管提效上，深圳构建多元化解机制，创新“商业保险+数字人民币+平台监控”监管新模式，发布数字人民币预付卡，实现“资金全程监管、随时可退、一码通扫”，探索建立市场监管“白名单”制度。
李国伟表示，下一步，市市场监管局将重点聚焦产品质量筑基行动、品牌服务提质行动、消费秩序规范行动、放心消费示范行动、消费纠纷源头化解行动等五项行动，加快建设一流、安全、放心的消费环境。
近悦远来“五一”消费大餐上新
发布会上，张非梦介绍，“五一”期间，深圳将持续开展新型消费季活动，市商务局积极组织各单位企业，聚焦文商旅活动、数字消费、绿色消费等各类新型消费模式开展相关促消费活动。
小长假期间，深圳第四届山海艺术节、德中春日游园等文商旅活动将悉数亮相，同时将组织各互联网平台企业推出数字消费融合特色活动，围绕汽车、家电举办美好生活焕新季等系列主题促消费活动，为消费者提供丰富的选择。
“深圳文旅、商务部门将联合举办‘慢游深圳 发现新世界’旅游消费季活动，持续至6月份，通过整合各方资源，宣传推介各类文旅体休闲活动，进一步释放假期旅游消费潜力，为国内外游客营造良好的观光旅游和休闲度假旅游环境。”丁中元介绍，备受期待的小梅沙度假村将于今年“五一”试营业，深圳将以此为契机举办“中国旅游日”主题周活动。“五一”期间，深圳博物馆将举办“宋辽金陶瓷大展”，第29届沃尔沃中国公开赛将在深圳举行。
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