据港珠澳大桥边检站统计，截至3月24日4时，经港珠澳大桥珠海公路口岸出入境的港澳单牌车已突破200万辆次。
港珠澳大桥边检站相关负责人介绍，自去年1月1日“澳车北上”和7月1日“港车北上”政策落地实施以来，驾驶单牌私家车“北上”的港澳居民数量持续上升。今年以来，澳门单牌车日均通关量近4000辆次，香港单牌车日均超过3200辆次，大桥出入境车流量已经21次刷新最高纪录，单日最高达1.82万辆次。
该负责人介绍，目前“两车北上”申请情况持续火热，完成边检备案的港澳驾驶员已超过10万人次，车辆已超8万辆次。随着政策的深入推进，获得“北上”资质的司机及车辆将进一步增多，预计口岸出入境客流车流将继续上升。
据介绍，为应对“两车北上”带来的口岸车流高峰，港珠澳大桥边检站持续优化分流疏导方案，通过与港澳出入境管理部门建立沟通联系机制，提前互报出入境客流信息，提前加开、开足、开满查验通道，最大限度疏导客流车流高峰；不断加大技术保障力度，多次升级边检查验系统，将口岸单边车辆最高验放量从去年7月的每小时400余辆次提升到了1000辆次，实现口岸通关效率的大幅提升。
让港人消费更放心更安心了
自内地和香港全面恢复通关以来，深港居民两地互动往来愈加密切，跨城消费持续火热，湾区生活加速融合。2023年发布的《深圳市关于促进消费的若干措施》，更是聚焦深港消费往来推出一系列针对性举措。
为进一步推进深港消费融合，日前，深圳首个深港口岸“放心消费承诺商圈”落户莲塘，助力加速深港跨城消费融合，记者于实地走访看成效。
73家商铺全覆盖，高效处理消费投诉
据悉，莲塘口岸商业城日接待量顾客超三万人，现已成为香港居民来深消费的热门目的地。
目前，作为深圳首个口岸“放心消费承诺商圈”，莲塘口岸商业城经营范围内的73家商铺全部参与“放心消费承诺”，其中多为餐饮行业，也有快递、美妆店等。
“放心消费承诺”内容涵盖品质保证、诚信保证和维权保证三大板块。以自愿为原则，参与商家需承诺不提供假冒伪劣产品和“三无”产品等，不作虚假宣传、不搞低价诱导，明码实价、明白消费。同时，商家需履行保护消费者权益第一责任，便捷售后服务，高效处理消费投诉等。
22日下午，记者来到莲塘口岸商业城发现，虽是工作日，商场内已有不少香港游客前来游玩，各种小吃、糖水深得他们喜爱，快递服务中心人潮拥挤，满足寄存需求。
“能明显感受到各个商铺的服务人员变得更亲切、更有耐心了。”来自香港的李先生告诉记者，今年3月初曾在这里和一个商家有过消费纠纷，在莲塘口岸商业城宣布建设“放心消费承诺商圈”后，李先生收到了该商家打来的道歉电话并承诺赔偿损失。“‘放心消费承诺’，让人消费放心、安心，期待这个‘诚信商圈’能惠及更多消费者。”李先生说。
“事事有回应”，营造舒适消费环境
莲塘口岸商业城一名商户表示他是自愿参与‘放心消费承诺’，“这既是坚持消费者至上，也是一种自我约束，今后会更加关注产品和服务质量，努力让每位消费者称心如意。”
记者了解到，在“放心消费承诺商圈”建设后，处理消费投诉的工作流程明显缩短了。深圳市消委会或市市场监管局在接到消费投诉或纠纷后，直接下发到商圈、具体商铺进行处理，帮助消费者快速解决问题。
莲塘口岸商业城相关负责人表示，自宣布建设“放心消费承诺商圈”一周以来，接到的消费者投诉量有所下降，投诉处理更为积极、快捷，做到“事事有回应”。此次深港口岸“放心消费承诺商圈”的建立，为香港消费者提供了更加便捷、安心的消费环境，对激发深港跨境消费活力，促进两地互通互联具有重要意义。
深圳市消费者协会有关负责人表示，根据深圳市2024年度十大民生实事之“营造放心消费环境”部署，深圳将持续开展“放心消费创建”工作，加强跨境消费者权益保护合作，着力实现经济发展和湾区融合的双向奔赴，推动粤港澳大湾区成为构建新发展格局的战略支点、高质量发展的示范地，为激发湾区消费潜力注入新动能。
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