深圳市住房和建设局关于公开征集物业服务领域问题线索的公告

信息来源：深圳市住房和建设局信息提供日期：2025-11-06 15:45 【字体：大 中 小】视力保护色：

为深入开展物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题集中整治，进一步规范物业服务行为，提升物业服务质量，推动物业服务行业高质量发展，规范公共收益管理，维护人民群众合法权益，现就公开征集物业服务领域问题线索公告如下：

一、征集范围

（一）物业服务履约不到位问题。重点整治：未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；未履行信息公示和报告义务；未履行物业服务企业的移交义务。

（二）侵占业主公共收益问题。重点整治：小区公共收益底数不清，管理不规范；擅自利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益。

（三）住宅老旧电梯更新不及时问题。重点整治：住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映未及时申报更新。

（四）其他问题。重点整治：群众反映强烈的其他物业服务问题，如物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等违法违规行为。

二、征集渠道

序号	主管部门	举报电话	电子邮箱	其他举报途径
1	深圳市福田区住房和建设局	0755-82918333转2715	js@szft.gov.cn	政务服务便民热线12345，微信小程序“@深圳-民意速办”
2	深圳市罗湖区住房和建设局	0755-25546851	lh_zjj@szlh.gov.cn	政务服务便民热线12345，微信小程序“@深圳-民意速办”
3	深圳市盐田区住房和建设局	0755-25031605 0755-22320382	zjjwyk@yantian.gov.cn	政务服务便民热线12345，微信小程序“@深圳-民意速办”
4	深圳市南山区住房和建设局	0755-88168247	wyk@szns.gov.cn	政务服务便民热线12345，微信小程序“@深圳-民意速办”；投诉反馈调查问卷https://jsj.top/f/OJJQw1
5	深圳市宝安区住房和建设局	0755-85901800	bajs@baoan.gov. cn	政务服务便民热线12345，微信小程序“@深圳-民意速办”
6	深圳市龙岗区住房和建设局	0755-28589870	lgjj@lg.gov.cn	政务服务便民热线12345，微信小程序“@深圳-民意速办”
7	深圳市龙华区住房和建设局	0755-23336616	zfhjsj@szlhq.gov.cn	政务服务便民热线12345，微信小程序“@深圳-民意速办”
8	深圳市坪山区住房和建设局	0755-28227210	csjsj@szpsq.gov.cn	政务服务便民热线12345，微信小程序“@深圳-民意速办”
9	深圳市光明区住房和建设局	0755-88211677	zjjwy@szgm.gov.cn	政务服务便民热线12345，微信小程序“@深圳-民意速办”
10	深圳市大鹏新区住房和建设局	0755-88159487	zfjsj@dpxq.gov.cn	政务服务便民热线12345，微信小程序“@深圳-民意速办”
11	深圳市深汕特别合作区住房建设和水务局	0755-22101386	zjsw_fck@szss.gov.cn	政务服务便民热线12345，微信小程序“@深圳-民意速办”