近日，宝安区政务服务中心再传喜讯，连续五年获评“商事登记优质窗口”荣誉称号。五年来，宝安区政务服务和数据管理局始终坚持以企业和群众需求为导向，聚焦涉企政务服务提质增效，推动从“企业找服务”向“服务找企业”转变，用高效、便捷、暖心的政务服务，为营商环境持续优化注入强劲动能。
流程再造
实现多件事“一次办”
深化“高效办成一件事”改革，区政务服务和数据管理局会同区公共物业管理局打通企业落地事项全链条，推出“企业安家一件事”主题服务。通过打造深圳首个产业空间综合服务平台“AI智选空间”，联动“政务一码通”平台、宝安亲清政企服务直达平台，推出涵盖找厂房、工商注册登记、社保开户、政策补贴等“一次办”服务，实现产业空间高效匹配、企业开办一站式办理，最快半天内完成企业设立相关程序。
打造“医保政务服务进银行”一站式服务机制，将医保高频服务事项延伸至银行网点办理。通过资源整合与服务下沉，进一步拓宽政务服务渠道，让市民在“家门口”的银行网点就能办理常驻异地工作人员备案、生育医疗费支付等高频医保业务，实现“一站办理、一次办成”。
此外，宝安还率先推动企业开办、社保、税务等高频政务服务事项与香港“跨境通办”，实现香港投资者“足不出港、一站式”办理商事登记等事项，提升企业群众跨境办事便捷度和获得感。
数智赋能
赋能经济“加速跑”
宝安以数字技术打通办事堵点、以智能应用优化服务闭环，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”转变。通过构建“一码通办、一站服务、AI协同”的智慧政务新生态，将服务窗口搬到企业“家门口”。
推出“政务一码通”服务，一码集成千余事项，将高频办事平台“搬”到了园区企业门口。企业通过一个二维码，即可直达各类服务入口，实现多平台统一访问、全程网办、可视化视频咨询导办、全链条智能办理。目前，“政务一码通”实现全区重点产业园区100%覆盖，累计访问量1.4万次。
优化智慧办事服务，推出159个“一件事一次办”场景式主题服务；实现“秒批”294项、“秒报秒批一体化”52项、“不见面审批”669项、“无感申办”328项。建成宝安区可视化平台，提供视频咨询、视频导办、企业申请信息确认、视频勘察等云端办事功能，累计办理业务5.3万件，减少办事群众和企业法人跑动11万余人次。
打造亲清政企服务直达平台（宝i企）综合服务平台，构建“1+10+N”虚拟园区服务体系，以“AI+数据要素×便民惠企服务”重新定义应用，形成数据驱动AI、AI驱动业务闭环，构建企业服务“10A”模式，打造数字营商环境建设的新样本。目前已接入10个街道级虚拟园区，27个行业园区（含部门服务）。
深耕服务
擦亮宝安“金名片”
宝安以系统集成的思维优化企业服务，主动拓展兜底服务、增值服务，推行“告知承诺+容缺办理”审批服务模式，大厅年均办事40万余件，办事好评率多年保持99.9%。
针对新办企业不熟悉流程、重点项目落地时间紧、小微企业办事堵点难点等问题，区政务服务中心组建“阳光代办”队伍，依托“办不成事”反映窗口开展跨部门协调联动，兜底解决企业群众办事难题，打造集一对一帮办、特事特办、急事急办于一体的精准服务，对企业急难愁盼问题实行台账管理、闭环落实。
许多中小型科技企业，拥有领先的技术成果，为此，宝安区政务服务中心充分发挥自身场地优势、流量优势，在核心区域打造了“宝安科技潮品展区”，不仅为企业提供零成本的展示空间，更助力产品精准触达企业同行、投资人等专业群体，为政企对接、产业合作搭建新场景。
优质的政务服务，持续激发着市场主体的创业热情和发展活力。2025年，宝安区政务服务中心共收到锦旗和感谢信92次，企业、群众纷纷表示，在宝安真正感受到了亲商、安商、富商的浓厚氛围。
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