民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。4月1日上午，新安街道党工委委员、重点工作办公室主任姚丽雅率街道各部门、各科室负责人做客宝安日报“市民热线”栏目，聚焦城市交通提升、市容环境优化、老旧小区改造、夜市规范经营、民营企业服务、人才住房与入学保障等市民关切的热点，听民声、解民忧、汇民智。其间，20余位市民依次来电咨询、反映诉求、建言献策。现场回应高效、互动氛围热烈，切实架起街道与辖区群众的连心桥、便民桥。
交通出行秩序与道路提升是当日热线最受关注的话题。龚小姐来电表示，去年宝安地铁B出口等地铁口推行人行道、非机动车道、停放区“三区分离”改造后，出行秩序明显改善，询问新安地铁站是否会同步推进提升。新安街道相关工作人员介绍，去年街道已在宝安站、宝安中心站等18个地铁口完成“三区分离”改造，通过物理隔离与清晰标识有效破解人车混行、停放无序等难题。今年街道启动第二批地铁口规范治理，新安地铁站已纳入今年提升计划，预计上半年完成改造，持续擦亮地铁口城市文明窗口。
针对市民赵女士反映的隆昌路机动车违停反复、占用非机动车道问题，相关负责人回应，隆昌路地处老城区核心，周边住宅、商圈、园区密集，非机动车通行需求旺盛。街道已联合交警部门开展常态化违停整治，为彻底遏制顽疾回潮，计划在洪浪北二路至安通达工业园段加装机非隔离护栏、港式路中护栏、爆闪灯、防撞柱等设施，建设独立路权非机动车道，系统改善通行环境，项目预计今年上半年实施完成，全力保障市民出行安全顺畅。
市容环境与绿化品质直接关系居民生活舒适度。郭先生专门致电点赞宝民一路、建安一路树木“透亮行动”修剪成效，视野开阔、夜间照明效果更佳，同时咨询上川路树木修剪安排。街道相关负责人回应，为筑牢汛期、台风天道路安全防线，新安街道自2025年起全面开展树木隐患排查与专项修剪，今年1月下旬修剪计划已在各社区公示。若市民发现其他路段树木存在倒伏、遮光、断枝等安全隐患，可随时向街道反馈。新安街道将持续提升道路通透感与市民出行安全感。
夜市规范经营事关群众切身利益与城市烟火气。针对杨先生咨询的烤冷面三轮车入驻疏导点流程，工作人员表示，当前街道引导流动摊贩进疏导点规范经营，严禁占用主次干道违规摆卖。有意向的经营者可携带身份证、健康证前往所在社区咨询摊位信息，街道对低保家庭、残疾人、失业人员等群体设置公益性摊位并减免相关费用。疏导点统一设置于背街小巷或社区周边，配备隔油垫与垃圾收集容器，经营者须遵守经营时间、严守食品安全、保持环境整洁，共同推动“地摊经济”“夜市经济”规范有序发展。
企业服务与人才保障是街道赋能高质量发展的核心抓手。当天，市民刘先生详细咨询街道“民企之家”平台功能与服务特色。工作人员介绍，“民企之家”总建筑面积约1000平方米，是集政策解读、业务办理、政企沟通、校企合作、银企对接于一体的综合性服务阵地。接下来，新安街道将持续优化服务体系，常态化举办对接交流、专家授课、专题讲座等活动，围绕政策申报、业务办理等高频需求提供一站式代办协办服务，实现企业“进一门、找一人、办成事”，全方位助力民营企业稳经营、拓市场、促发展。钟女士咨询企业人才住房与员工子女入学保障政策，街道相关负责人明确表示，人才住房实行常态化配租与批次配租双渠道，企业可登录宝安区住建局官网查询申报要求，由住房专员统一报送材料至街道初审后上报区住建局。子女入学方面，街道严格落实五类百强企业核心骨干人才子女入学保障，由企业提交材料至街道企服部门汇总后报送区教育局，按房屋地址对应招生片区统筹安排，不接受择校，切实解决企业人才安居、子女上学后顾之忧。
姚丽雅在接听现场表示，民生无小事，枝叶总关情。市民的每一个来电、每一条建议、每一份期盼，都是街道工作的出发点和落脚点。街道将对本次市民热线反映的问题全面梳理、建立台账、限期办结、及时反馈，以最快速度、最实举措解决群众急难愁盼，把群众呼声转化为工作实效。下一步，新安街道将紧扣区委、区政府工作部署，坚守首善街道定位，持续聚焦交通品质提升、市容环境优化、民生实事落地、营商环境升级、基层治理增效，以勇挑大梁、冲锋在前的奋进姿态，全力办好民生福祉实事，不断提升辖区居民获得感、幸福感、安全感。
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