坪山区城市更新和土地整备局组织开展信访业务专题培训

　　为进一步提升信访干部业务素养和履职能力，切实推动信访工作提质增效，近日，坪山区城市更新和土地整备局组织开展信访业务专题培训，全局相关业务骨干参加。

　　本次培训紧扣基层信访工作实际，采用“理论授课+案例剖析”模式。一是夯实理论基础，详细解读《信访工作条例》重点条款，规范信访事项办理流程，明确办理等各环节的时限要求与标准；二是强化实战复盘，选取近年来典型信访案例，从受理调查到协调化解进行全流程还原，分享疑难复杂问题的化解经验；三是坚持问题导向，结合具体案例，深入剖析当前信访工作存在的短板，并围绕“用心用情化解信访矛盾”进行深入浅出的讲解，为今后工作提供了有力指导。

　　下一步，坪山区城市更新和土地整备局将聚焦信访矛盾易发多发领域，做实事前排查预防，强化源头治理。对苗头性、倾向性问题做到早发现、早报告、早化解，提高群众满意度，推动信访工作责任再压实、质效再提升。（信息员：王妍）