近日，人民网、“共产党员”手机报、南方日报及微信公众号刊发《深圳以“党建锦囊·民生妙招”创新超大城市治理》一文，其中在“聚焦‘民之所需’，用心服务新兴群体”板块，列举了福田区南园街道沙埔头社区“为骑手争取到租房优惠和餐饮特惠套餐”的创新实践案例。这是南园街道系统构建“骑手全域友好街道”，推动新业态劳动者融入城市发展、共享治理成果的一个生动缩影。
“小切口”推动“大融入”，沙埔头社区打造有温度的“骑手友好家园”
作为新就业群体聚集的典型社区，沙埔头社区直面骑手“吃饭难、休息难、融入难”等痛点，以一系列“小而实”的举措，将温暖送到骑手心坎上。
为解决骑手“用餐贵、时段错配”难题，沙埔头社区于2025年6月率先推动成立了“骑手友好餐厅”联盟。8家涵盖中西餐的餐饮企业签约加盟，为骑手提供专属折扣，部分门店还延长午间、晚间营业时间，确保骑手错峰时段也能吃上热乎饭。店内设置的专属休息区，配备充电设备、免费茶水，成为骑手忙碌途中的“能量补给站”。形成了“骑手得实惠、商家增客流、社区聚合力”的三方共赢局面。
除了“吃得好”，“住得好”也同样重要。在安居方面，社区积极链接资源，与安居微棠等多轮协商，成功为骑手争取到单间7.6折的租房优惠，创下辖区最低纪录，切实减轻了他们的生活负担。
此外，社区坚持“党建引领、服务先行、治理融合”的工作思路，探索出一系列暖“新”举措：定期召开党建工作联席会议解决骑手“急难愁盼”；打造骑手公益联盟，建立积分激励机制鼓励骑手参与社区治理；开展四季关怀活动等，增强骑手的归属感与社区融入度。
南园街道率先构建全域友好生态圈，打造新业态发展“暖新”示范街区
沙埔头社区的实践是南园街道系统推进新就业群体服务工作的一个精彩切片。面对新就业群体的迫切需求，南园街道以“六个N”创新举措为引擎，在全市率先打造覆盖组织、环境、服务、学习、空间、治理六大维度的全域友好生态圈。
织密组织体系，筑牢“主心骨”。南园街道率先成立网约配送行业党委，构建起“党委牵头-行业推动-部门协同-街社兜底”四级联动体系，有效破解新业态党建管理难题。通过创新流动党员“四个双向”机制，推动成立8个流动党员党支部，吸引了15名新就业群体提交入党申请书。同时，深化“四个一”民意速办机制，依托“小哥工作室”等平台畅通诉求渠道，骑手投诉率同比下降53%。
破解关键痛点，优化“生态圈”。在安全通行上，针对骑手高频通行的天桥、通道进行系统性防滑改造，推动事故率显著下降。在配送效率上，于城中村首创“便捷导视+路权优化”方案，布设智能引路标识与“骑手友好地图”，助力配送效率提升30%。在服务供给上，打造“1+1+8+N”10分钟“暖蜂服务圈”，并建成全国首个电动车换电主题“骑手之家”，累计服务新就业群体超1.2万人次。
激活内生动力，推动“双向奔赴”。南园街道积极引导骑手融入基层治理，首创“骑手积分制”，组建起百余人的“一兵三员”志愿队，累计上报安全隐患1300余条，使其从“服务对象”转化为“治理伙伴”。此外，广泛链接社会资源，联动商户成立“爱‘新’联盟”，在餐饮、住宿、医疗、技能培训等方面提供专属支持，为新就业群体的职业发展打开“数智通道”。
从社区“精准破题”到街道“系统构建”，南园街道始终坚持以人民为中心的发展思想，将新就业群体的“需求清单”转化为街道社区的“服务清单”和“治理清单”。未来，南园街道将继续深化“全域友好”建设，为超大城市新就业群体服务治理提供可持续、可复制的“南园经验”。
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