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宝安区新安街道以“有温度、有力度、有深度”服务赋能企业高质量发展

信息来源:宝安区 信息提供日期:2025-10-23 11:30 【字体: 视力保护色:

  从一家初创企业因选址难题陷入困境,到新安街道不仅提供了多个优质铺面选项,还通过与产权方协商,为其每月节省了1000元租金;

  从一家初创企业因生产精度要求高、供应成本控制难而四处碰壁,到新安街道用数据库匹配辖区工控企业,最终促成合作……

  “服务比火锅更热乎!”位于新安辖区的火轮重庆地摊火锅老板质朴的话语道出新安街道服务企业的“扎实”。有温度、有力度、有深度,新安街道不仅为企业解了燃眉之急,更以系统性创新推动营商环境持续优化,为宝安经济高质量发展注入了新活力。

  有温度:以温情为笔,绘就政企“同心圆”

  “我们只是想开个地摊火锅,没想到居然享受到这么无微不至的服务。”来深创业的重庆青年、现为火轮重庆地摊火锅老板的刘先生感慨道。当他和团队因选址难题陷入困境时,新安街道不仅提供了多个优质铺面选项,还通过与产权方协商,为其每月节省了1000元租金。这种“超出预期”的服务,让创业者直呼“服务比火锅更热乎”。

  这样的故事并非孤例。初创企业力合数字化新研发的黑光全彩摄像头进入市场后反响热烈,企业规模迅速扩张,但也面临诸多问题——员工少、市场经验不足、员工子女入学困难、资金短缺、产业空间不足等。新安街道通过“六找”行动精准施策,为企业推送人才住房政策解决员工住宿难题,协调海裕社区智能安防订单拓展市场,引荐政府引导基金加速融资进程,量身推荐产业用房降低运营成本。

  一套组合拳下来,企业不仅突破了发展瓶颈,更与街道建立了深度信任。

  “温度服务的本质是政企关系的重构。”新安街道企业服务工作负责人表示。通过建立常态化走访机制,工作人员对辖区产业空间、政策资源的熟悉度达到“活地图”级别。

  这种“细节处见真章”的服务能力,正在重塑基层政府的角色定位——从管理者转变为与企业共同成长的“合伙人”。

  有力度:以科技为翼,架起政企“连心桥”

  当渤海银行前海分行在迁址过程中遭遇营业执照变更“政策真空带”时,新安街道的“书记/主任信箱”展现了惊人的协调能级。

  面对前海管理局与深圳市市场监管总局宝安区监管局权限交叉、新规废除“字号授权”职能等复杂问题,该平台通过“一码当先”机制快速联动深圳市市场监督管理局,提供一对一政策辅导,最终破解审批僵局。

  “我们想到的,街道都想到了;有时我们想不到的,街道也提前想到了。”分行工作负责人感慨道。这种“跨层级、跨部门”的协调效率,源于街道搭建的数智化治理体系。通过“24小时简单问题办结、48小时复杂问题反馈、长期问题台账跟踪”的闭环管理,平台累计办结企业诉求718件,办结率与满意率均达100%。更值得关注的是,街道应用数据分析技术梳理高频诉求解决路径,将平均办理时效提升40%。

  技术不是冰冷的代码,而是有温度的服务载体。

  通过字元感知技术自动分类诉求,结合政务短信评价系统形成“受理-办理-反馈-改进”的完整链条,新安街道真正实现了“企业诉求一码通办、办理进度实时可查、服务效果企业评价”。

  在实际操作中,新安街道的“书记/主任信箱”不仅解决了企业的问题,还通过数据分析技术,帮助企业更好地理解政策,优化运营。一家外贸企业在面临出口信用保险问题时,通过平台提交了诉求。平台不仅快速响应,还通过数据分析为企业提供了定制化的解决方案,帮助企业降低了运营风险,提升了市场竞争力。

  有深度:以创新为魂,打造产业“聚能环”

  在科技创业浪潮中,初创机器人企业火狗智能的电机供应困境,考验着新安街道的产业服务能力。街道领导在走访过程中了解到,火狗智能因生产精度要求高、供应成本控制难而四处碰壁,立即安排街道工作人员从辖区企业数据库中匹配工控企业,最终促成其与盛泰奇的合作。这一过程不仅解决了企业燃眉之急,更通过产业链精准对接,为辖区企业创造了协同创新的机会。

  这样的产业服务正在规模化“复制”。

  新安街道聚焦“视半工备、海陆空网”等战略产业,通过举办人工智能产品展示会、卫生医疗产业推介会、外贸行业座谈会等活动,构建起“政府搭台、企业唱戏”的产业生态。数据显示,AI产业展示活动吸引300余人次参与,促成10余家企业上下游资源对接;医疗产业推介会引入医疗采购资源,现场确定20万元意向合作;外贸座谈会整合海关监管、出口信用保险等要素,形成“出海服务包”助力企业全球化布局。

  深度服务的核心在于构建创新生态圈。新安街道工作人员讲解,通过将政策解读、市场推广、技术对接等服务转化为产业创新动能,新安街道正在推动企业服务从“点状支持”向“生态培育”升级。这种转变不仅提升了区域产业竞争力,更为经济稳增长提供了坚实支撑。

  在实际案例中,一家初创的医疗科技企业通过新安街道的卫生医疗产业推介会,成功与多家公立和私立医疗机构建立了合作关系。这不仅为企业带来了稳定的订单,还促进了企业在技术研发和产品创新方面的投入,进一步提升了企业的核心竞争力。

  服务理念从“管理”向“赋能”转变,技术手段从“数字化”向“数智化”跃迁,产业培育从“点状支持”向“生态构建”升级……当企业诉求办结率与满意率均达100%时,数字背后折射出的是新安街道多维赋能企业的“首善担当”。

  优化营商环境没有终点,唯有持续创新服务模式,方能赢得发展先机。目前,新安街道正通过升级“书记/主任信箱”企业诉求板块打造线上版“心安夜话”,实现11类诉求扫码即办。创新不止步,新安街道将以更优服务推动经济高质量发展。


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