政务智能体百千万共创平台实操大比武。
让数据分析像聊天一样简单的人资数据分析助手；可实现通话录音智能分析的智慧呼小助大模型语音运维系统……近日，一场别开生面的AI“授渔行动”之“政务智能体百千万共创平台”实操培训暨第二批优秀智能体评选会在龙岗智慧中心举行，来自全区52家单位的业务骨干进行现场实操，10家单位的优秀智能体创作者依次登台，全面展示各自政务智能体的开发应用成果。
这场集技能比武与成果检阅于一体的盛会，是龙岗区政务智能体百千万共创平台结出丰硕果实的生动缩影。自今年4月上线启用以来，这个以“集百家智、探千场景、惠万企民”为理念的政务智能体共创平台，已催生出覆盖政务服务、城市治理、民生保障等各类应用场景的204个智能体，培养出一批“懂业务、会创新、用得起AI”的复合型干部，为龙岗“All in AI”战略写下了一笔精彩注脚。
需求者即开发者 打造公共AI应用开发新范式
“以前总以为AI开发需要专业团队，现在通过政务智能体百千万共创平台，一个零基础的网格员仅用半天时间就能搭建出一套‘AI+纠纷调解’工具。”说起龙岗区政务智能体百千万共创平台的使用体验，龙岗区某街道的首席数据官感触颇深。
这是龙岗区政务智能体百千万共创平台为“百千万工程”在基层落地注入蓬勃“数字生产力”的生动写照。今年4月，由龙岗区政务服务和数据管理局组织建设的政务智能体百千万共创平台正式上线启用，该平台基于安全可靠的国产算力底座与昇腾生态，为AI应用创新提供了强大支撑，以低门槛、高效率、强落地的AI应用开发工具箱，让每位公职人员都能像使用办公软件一样，开发出属于自己的AI助手。
“以往，公共部门工作人员在工作中遇到问题想用AI技术辅助解决时，往往需要先提出需求，再请专业公司或人员帮忙开发，既耗时又耗力。”龙岗区政务服务和数据管理局信息安全科副科长张韶君介绍，政务智能体百千万共创平台上线后，工作人员再遇到类似情况时，自己就可以在平台上通过“搭积木”“拖拉拽”的方式开发智能体，并通过API接口调用等方式，将这些智能体嵌入到各个信息化系统的业务流程中。
用户最有发言权。零技术基础的龙岗区疾控中心工作人员甘立勤基于共创平台开发了一款“AI+疾控”应用，为突发公共卫生事件处置打开了新局面。“该应用聚焦食物中毒等突发公共卫生事件，通过全流程智能辅助系统，实现病因推断、多学科交叉分析等核心功能。”甘立勤介绍，经过实践检验，该应用在食物中毒等突发公共卫生事件的判断与处置效率上较商用大模型工具提升11%—60%，“成为了基层应急人员的高效决策助手。”
200+智能体诞生 有效破解政务痛点
“这款智慧呼小助大模型语音运维系统，基于政务智能体百千万共创平台工作流调用，可以实现通话录音的智能分析。”“我们的小龙包智能体，涵盖家庭、医疗、生活等场景，能够为龙岗市民提供高效、便捷、智能的应用服务。”……在龙岗区AI“授渔行动”之“政务智能体百千万共创平台”实操培训暨第二批优秀智能体评选会上，不少基层业务人员现场展示的智能体让人印象深刻，生动凸显出政务智能体百千万共创平台的应用成效。
“此次活动突出实操导向，设置了技能比赛环节，来自全区52家单位的业务骨干经过集中培训后，在比赛中展开了激烈角逐。”龙岗区政务服务和数据管理局副局长席炜介绍，本次实操大比武共角逐出15个“政务智能体星火引航团队”，优秀智能体评选会共筛选出智慧信息采编写作能手、龙财AI—支付疑点核实助手、智能风控数智助手等10个优秀智能体进行集中展示，并现场评选出“五星政务智能体”3个、“四星政务智能体”7个。这些成果充分体现了龙岗以智能体开发应用为抓手，推动“百千万工程”在政务领域落地见效的创新路径。
区卫生健康局工作人员袁子越开发的智慧呼小助大模型语音运维助手在此次优秀智能体评选中获得了“五星政务智能体”的佳绩。谈及获奖感受，他表示：“政务智能体百千万共创平台打破了政务AI应用的想象力边界，让我们每个人都能以AI为笔画出高质量发展的绚丽蓝图。未来，我将继续争做创新生态的践行者，在技术攻关中勇闯‘无人区’，在场景应用中开辟‘新天地’。”
袁子越的寥寥数语，实际上道出了众多基层工作者的一致感受。在政务智能体百千万共创平台所搭建的广阔舞台上，龙岗全区上下正掀起“学AI、用AI、创AI”的热潮，呈现出一派“百舸争流、千帆竞发、万众创新”的瑰玮图景。官方数据显示，自“政务智能体百千万共创平台”启用以来，全区已累计上线智能体204个，累计使用4.3万次，一批瞄准真需求、解决真问题、具有推广价值的标杆性智能应用脱颖而出，有力提升了龙岗城区治理效能和政务服务效能。
AI“授渔”行动 播撒AI远航的“星火”
正如龙岗区政务服务和数据管理局局长李岳证所言，“‘人工智能+’从来不是某个企业、某个单位的独木，而是一个生态的丛林。”百千万AI智能体共创平台的推出，正是为了构建开放、共创、共享的政务AI应用生态。
在此背景下，如何基于政务智能体百千万共创平台打造业务人员可自主参与的场景驱动型开发范式，实现“业务即需求、场景即应用”的敏捷创新开发生态？龙岗区给出的破题之道是：以AI“授渔”行动为引擎，开启一场面向全体公职人员的AI实战赋能革命。
“AI‘授渔’行动的核心不在‘讲AI’，而在‘用AI’。”李岳证介绍，当前龙岗区正持续实施全员AI培训计划，开展智能体应用大赛、AI实战训练营、“AI+政务”创新案例征集、人工智能专题讲座进单位、智能办公技能比拼等系列AI“授渔行动”，着力培养一批“懂业务、会创新、用得起AI”的复合型干部，切实推动AI技术在政务领域的深度融合，让AI真正成为提升治理效能、服务百姓民生的“数字生产力”。
以AI赋能千行百业专题培训班暨人工智能全员培训示范班为例。在短短5天的培训时间内，全区100多名学员依托政务智能体百千万共创平台，孵化出了121个智能体应用方案，覆盖政务办公、城市治理、民生服务等多个场景。其中，“AI+综合写作”“AI+诉求分析”等30多个智能体已实际部署上线，并向全区各部门开放共享。“通过培训，AI智能体已经成为了公职人员的‘标配’。现在遇到业务痛点时，我们不需要层层申报采购了，自己就能通过共创平台快速找到解决方案。”一位参加培训的街道工作人员说。
“AI‘授渔’行动启动以来，我们联合区委组织部、区委党校开展专题培训3期6场次，赴区直部门、街道开展专题培训30余场次，覆盖干部6000余人次，大大提升了全区干部的AI素养和智能体开发能力。”李岳证表示，未来龙岗区将持续完善“学、训、用”结合的政务AI长效发展机制，推动优秀智能体成果在全区复制推广，让智慧治理的星火汇聚成推动龙岗“四有”现代化城区建设的强劲动能。
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