宝安打造全天候智能法律服务新样本

　　如何让法律服务更普惠、更高效？宝安区司法局以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，将搞好开门教育要求融入公共法律服务，探索“AI+法律援助”新路径，通过“宝AI法援”小程序，实现人工智能与专业律师协同作业，打造全天候、低门槛的智能法律服务新模式，并取得密切党群干群关系的实效。

　　“律师您看，我和公司劳动合同到期，公司不续签，我能要补偿吗？”刘先生带着劳动合同来到福永街道法律援助中心，焦急地向值班律师咨询。值班律师依据《中华人民共和国劳动合同法》第四十六条，明确告知其可依法主张经济补偿，刘先生悬着的心也随之放下。

　　得知还有二十多位工友面临相似问题，值班律师引导他关注咨询台旁的蓝色展架：“把‘宝AI法援’二维码发给工友试试，这个小程序不仅有AI解答，还有专业律师24小时在线服务。”

　　在宝安区公共法律服务中心，等待法律咨询的市民在义工指导下，在排队间隙使用“宝AI法援”提前梳理法律问题。一位市民现场尝试输入问题后，惊喜地表示得到的回答非常专业。“‘宝AI法援’大大缓解了我们窗口值班律师的工作负担，让我们能够更专注于复杂案件的处理。”宝安区公共法律服务中心窗口值班律师王瑞晔说。

　　区别于其他万能型AI解答工具，“宝AI法援”法律智慧小程序依托1.58亿篇真实裁判案例和480多万篇法律法规及地方性规范文件，确保解答法律难题时的准确性和专业性。该系统支持文字和语音输入，并配备语音播报、口语化表达等无障碍功能，便利老年人和残障人士使用。

　　宝安区司法局相关负责人介绍，“宝AI法援”采用人机协同机制，AI负责初筛并快速响应，后台实时匹配160余名法律援助律师中的相关专业人士，确保市民获得更精准、更高效的法律支持。

　　自2025年2月28日上线以来，“宝AI法援”已累计服务群众5229人次，累计解答法律咨询2804条，AI解答字数151.73万字，后台线上律师服务174人次，成为宝安公共法律服务体系的重要补充。