宝安水务集团今年全面启动“人工智能+”行动计划，推动供水服务优化升级

“深小水”与宝安市民互动。

　　3月22日恰逢“世界水日”，在宝安区欢乐港湾庆典广场，一个身穿水管家蓝色马甲的机器人吸引众人的目光，机器人面对小朋友关于节水方法的询问，列举了“用淘米水浇花、用杯子接水刷牙、使用节水器具”等实用小窍门，成功激发大家参与节水的积极性。

　　宝安水务集团今年全面启动“人工智能+”行动计划，充分利用DeepSeek、大数据、物联网等前沿技术，加速推动水务服务的智能化转型。活动现场亮相的这位机器人，正是宝安水务集团试点使用的“千家万户水管家”智能体的人形具身智能，标志着“AI+水务服务”创新应用的正式落地。

　　“千家万户水管家”是深圳环境水务集团打通水务服务“最后一米”而精心打造的高效管理模式。如今，该模式又融合了DeepSeek大模型等先进技术，匠心构建了矩阵式AI+服务体系——“千家万户水管家”智能体，实现从“被动响应”到“智能化服务”的全面转型，为超大型城市水务精细化管理提供创新范例。

　　此次上线的是“千家万户水管家”智能体的首期功能，涵盖“数字水管家‘深小水’”和“水管家智能助手”两大核心模块。其中，“数字水管家‘深小水’”依托“深水情”微信小程序，巧妙运用大模型技术实现自然语言交互，用户能够7×24小时获得即时解答，轻松应对日常生活中的各类供水服务问题。

　　而“水管家智能助手”则是集团内部员工“水管家”的智能助手，具备快速信息检索、智能任务规划、数据分析预测、自动化处理四大关键技能，能显著提升信息查询和数据获取的效率，实现作业流程的标准化和高效化。

　　宝安水务集团相关负责人表示：“此次推出‘深小水’具身智能应用，通过科技赋能，让高效、精准、温暖的供水服务惠及千家万户。未来，宝安水务集团将按照深圳环境水务集团‘人工智能+’行动部署，加快探索‘AI+水务’，持续深耕细作，构建水务人工智能创新图谱，为宝安‘三城’建设贡献水务智慧与力量。”