南山多部门联合发布校外培训消费提示 区教育局提醒家长朋友“五步避坑法”

　　为切实维护消费者权益，近日，深圳市市场监督管理局南山监管局、南山区消费者委员会等部门在南山区海岸城举行“共筑满意消费”系列宣传活动，提升消费者的安全消费意识。南山区教育局特发布面向中小学生的校外培训消费提示，呼吁广大家长：理性选择机构、规范签订合同、谨慎支付费用，共同筑牢校外培训安全消费防线。

　　其中，培训机构“五步避坑法”分别是看机构资质、看培训合同、看缴费方式、看费用情况、看缴费凭证。

　　看机构资质：方法一：可在电脑端通过“全国校外教育培训监管与服务综合平台”、手机端“校外培训家长端”App查询机构是否合规；方法二：可在机构公示栏中查看是否持有《中华人民共和国民办学校办学许可证》；方法三：查看是否列入教育行政部门官方发布的“白名单”机构列表中。

　　看培训合同：缴纳培训费用前，务必要求和机构签订《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》官方合同示范文本，对培训内容、质量承诺、培训期限、收费金额、退费标准，要逐项逐条审阅确认，明确双方的权利义务和违约责任，切莫轻信口头承诺，避免“霸王条款”和“消费陷阱”。

　　看缴费方式：通过各监管平台进行购课，确认培训预付款是否支付至培训机构在监管平台设置的预收费资金监管账户，通过数字人民币缴费，确认培训预付款是否支付至培训机构在银行开立的具有数币监管功能的机构账户，切勿向个人或其他非指定账户转账、支付现金，以防遭遇“退费难”“卷钱跑路”的风险。

　　看费用情况：校外培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。务必警惕“充值赠送”等诱导超时段、超限额收费的活动，这是机构卷款跑路的前兆。

　　看缴费凭证：培训机构收取培训费用时，应依法开具发票，且发票内容需如实反映实际交易情况。家长要主动索要发票并妥善保存，作为消费凭证和维权依据。切勿接受“白条”等不正规收付款凭证。