“一人住院全家忙”，这一长期困扰社会的就医难题有望在宝安区得到有效解决。为深入贯彻落实《关于进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》等政策精神，大力推进公立医院高质量发展，全方位满足患者全面、全程、优质的多元化护理服务需求，3月5日，宝安区卫生健康局高规格召开全区公立医院免陪护试点行动启动大会。全区所有区属公立医院的分管院领导及医院护理部主任共同为免陪照护服务在全区公立医院选定科室的试点推广出谋划策、凝心聚力。
会议现场，“安全无忧、服务无忧”的服务理念被着重强调。这不仅是一句口号，更是免陪照护服务的核心追求。按照会议要求，各医院需迅速建立以院长为第一责任人的免陪照护试点工作领导小组，积极探索极具创新性的“医疗-护理-生活”三位一体服务模式，从组织架构和服务模式上双管齐下，确保试点工作稳步有序推进。
会上，相关负责人对《广东省医疗机构提供免陪照护服务试点工作方案（2025-2027年）（征求意见稿）》进行了深入解读，帮助与会人员精准把握政策方向。同时，组织大家认真学习广东省医疗保障局发布的《关于公布“免陪照护服务”价格项目的通知》，为后续服务的定价和医保衔接奠定基础。针对《宝安区免陪照护试点行动工作方案（讨论稿）》，与会人员展开了热烈讨论，明确了年内试点工作的各项关键任务，为后续工作的开展制定了清晰的路线图。
为了让各医院对免陪照护服务有更直观、更深入的了解，在2024年就已先行开展“无陪护病房”试点的宝安区中医院和深圳市中西医结合医院进行经验分享。这两家医院分享了试点过程中的宝贵经验，从人员培训、服务流程优化到患者反馈处理等全流程细节，都为全区各医院推进该项工作提供了极具价值的参考，大大缩短了其他医院的摸索周期。
值得注意的是，“免陪照护病房”并非无人照料，而是用经过规范化培训的专业医疗护理员替代家属，承担患者住院期间的生活照护工作。这种创新模式将医疗、护理与生活照护紧密结合，带来多重利好。一方面，能极大地缓解患者家属的照护压力，减轻经济负担；另一方面，安静、安全、舒适的就医环境更有利于患者康复，同时显著提升了医疗服务质量和患者就医体验。
宝安区卫生健康局相关负责人表示，此次启动大会是推进全区免陪照护服务试点工作的全新起点。未来，宝安区将以此次试点为契机，不断总结经验，持续完善服务模式，全力推动形成具有宝安特色的免陪照护服务“宝安模式”，真正做到让住院患者选择免陪照护时“安全无忧”，让患者家属选择免陪照护时“服务无忧”，为提升区域医疗服务水平、增进民生福祉贡献宝安力量。
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