南山政务服务升级 推出“一件事一次办” 共183项主题事项 掌上、自助终端、跨域均可办理

　　一件事，一次办。记者11月16日从南山区政务服务数据管理局获悉，该局以企业和群众的需求为导向，围绕申请人办成“一件事”，把各事项管理部门的“单事项”进行优化重组，推出183项“一件事一次办”政务服务主题事项，大大方便了办事企业和群众。

　　南山区政务服务数据管理局相关负责人介绍，目前，南山区已在广东政务服务网和“i深圳”App开设“一件事”主题服务专区，并根据事项关联关系绘制“一件事导办”流程图。办事企业和群众只需要填写一个表单、提交一套材料。在审批环节，统一受理系统和25个事项审批系统无缝对接，系统自动将材料、表单流转到原审批系统，自动生成符合要求的流水工单，真正实现“一号登录、一表通办、一键流转、同步审批”，解决了部门审批人员原来需要跨系统二次录入和审批的问题。

　　“一件事”不仅掌上可办，自助终端可办，跨域也可办。区政务服务数据管理局在充分考虑企业和群众办事习惯的基础上，挑选首批高频、易办的25项“一件事”上线“i深圳”App，并将“指尖办”服务延伸至“粤省事”小程序、“南山政务服务5G消息”等服务渠道。目前，“一件事”接入自助服务终端，线下部署126台自助终端，上线6个“一件事”事项，提供361项功能，实现线上线下融合服务。此外，该局还推进线下综合受理窗口和线上受理专栏建设，将“一件事一次办”个人主题事项纳入各8个街道综合受理窗口和101个社区便民服务站受理，让居民在家门口就能享受到“一件事”服务。