3月12日上午，碧海中心碧海店露天广场上热闹非凡，随着锣鼓敲响，击奏多姿的表演《威风锣鼓》拉开了“守护安全畅通消费”3·15现场宣传咨询服务日活动的序幕。当天，由深圳市市场监督管理局宝安监管局和宝安区消费者委员会共同举办的“守护安全畅通消费”现场宣传咨询服务日活动在宝安区碧海中心碧海店隆重举行，此次活动旨在充分发挥消费维权社会平台作用，凝聚全社会力量，营造安全便利消费环境，促进消费增长，全力以赴迎来“消费春天”。
深圳市市场监督管理局宝安监管局副局长刘斯亮，宝安区工业和信息化局副局长姜建响，深圳市市场监督管理局宝安监管局、二级调研员黄庆章等领导出席了活动。刘斯亮作致辞表示，今年中消协将“守护安全畅通消费”作为宣传主题，具体来说是希望为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品，稳步提高消费能力，改善消费环境，让居民能消费、愿消，让我们共同为宝安创建“湾区核心、智创高地、共享家园”营造更好的消费环境，让市民群众的幸福生活成色更足、质量更高，为建设先行示范区和强国城市范例，作出宝安新的更大贡献！
活动现场有奖问答、节目表演、真假商品识别等一系列精彩纷呈的活动充分展示了市民对诚信的追求，对安全消费的渴望。宝安区消费者委员会联合深圳市市场监督管理局宝安监管局向市民公布了2020年度承诺“诚信经营商家”示范企业和“宝安区消费通和解示范诚信企业”，并为2020年度“深圳市宝安区消费维权突出贡献奖”单位颁发牌匾。
“遵守国家法律，依法经营管理，维护市场秩序……”活动上，围绕“守护安全畅通消费”消费维权年主题，主持人邀请了创业天虹19名商户代表做诚信宣誓，舞台上，他们共同表示，“新的时代，新的呼唤，新的使命。让我们一起行动起来，凝聚全社会的力量，主动承诺诚信经营，不断改善消费环境，满足人民日益增长的美好生活需要。”
一首说唱RAP《消费路上的守护人》将活动现场的气氛推向了高潮。“商品售出多少日之内，发生性能故障，消费者可以换货？”“QS标志的具体含义是什么？”除了舞台上演的精彩歌舞外，当天知名主持人洪涛更与现场的市民开展了新《消费者权益保护法》等法律法规知识互动有奖问答。
当天上午，围绕2021年消费维权年主题——“守护安全畅通消费”，深圳市市场监督管理局宝安监管局、宝安区消费者委员会、宝安区“两建”办、宝安区个体劳动者（私营企业）、环保、卫生、烟草、盐务等多家单位同时在活动现场摆放展台、展板，提供相关咨询和受理投诉服务，现场发放《消费者权益保护法》《消费者权益保护条例》等法律法规，图文并茂地结合真实案例进行现场讲解，向广大消费者宣传消费维权知识；设立假冒伪劣商品展示台等，向市民普及香烟、汽车机油识假辨假、防范诈骗知识与辨别方法，值得一提的是，今年还有几家口腔医院参与到活动中来，现场为市民免费进行口腔检查，并传授口腔保健方法。活动现场共发放各类宣传资料千余份。
截至2020年12月25日，宝安区消委会共接到消费者投诉9305宗，消费者确认和解挽回经济损失137079051.10元，数据来自12315系统和3·15消费通，不包含上门投诉和来信来函投诉数据。共收到各级转来信访件8件，12345转办件52件，收到消费者感谢锦旗等5面。2020年，宝安区消费者委员会围绕“保护消费者合法权益”的精神，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。疫情防控期间，带领党员干部职工，一手抓疫情防控，一手抓消费维权，尽职尽责地完成了12315、12345等转交调解处理的消费投诉，消费调解取得实效。
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