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深圳口岸失物招领服务指南:线上线下助您找回遗失物品

信息来源:市口岸办 信息提供日期:2026-03-13 10:55 【字体: 视力保护色:

  在刚刚过去的2026年春节期间(2026年2月15日至2月23日),深圳口岸累计拾取物品约85件钱包、手机、证件等等......

  丢了东西干着急,不知道去哪里找回?跟着小岸这就带你去找回。遗失物品找回,可以通过线下或线上两种渠道。

  线下渠道

  深圳口岸现场设有便民服务点,为旅客提供线下的失物招领与失物咨询服务。

  罗湖口岸:旅客咨询服务台位于一层入境大厅,如需失物招领前往和平路1004号罗湖口岸派出所。

  文锦渡口岸:旅客咨询服务台位于一层入境大厅北出口观光梯旁。

  皇岗口岸:旅客咨询服务台位于临时旅检楼2栋。

  福田口岸:旅客咨询服务台位于一层入境大厅11号门。

  莲塘口岸旅客咨询服务台位于三层出境大厅。

  广深港高铁西九龙站口岸:旅客咨询服务台位于B2层抵港大厅南侧,内地边检出境查验区前,可为旅客提供失物咨询服务。

  深圳湾口岸:旅客咨询服务台位于旅客出入口处(2号岗)。如需寻找遗失物品,需要前往南山区蛇口街道东滨路1号深圳湾口岸派出所警务室。

  线上渠道

  微信搜索“i口岸”小程序,在首页推荐中选择“失物招领”或“失物咨询”栏目,这二者有什么区别?

  失物招领:在口岸现场遗失物品后,可以查看已登记在“i口岸”小程序的遗失物品招领信息,如果发现与本人物品相符合的信息,可以拨打预留电话申请招领。(以口岸现场实际情况为准)

  失物咨询:如果未在“i口岸”小程序“失物招领”栏目查询到遗失物品,可以在失物咨询栏目登记相关信息,后续如果口岸现场找到后,将通过登记信息联系失主前往领取。(以口岸实际情况为准)

  失物领取注意事项:

  自2026年以来(截至3月11日),失物招领已处理196项,失物咨询已处理1139项。温馨提醒,您在口岸遗失的物品,可能已经在等着你认领啦,也再次提醒各位小伙伴,注意保管好自己的随身物品。(信息来源:深圳市人民政府口岸办公室)

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