一场冒充抖音客服的骗局，险些造成40万元损失

　　骗子冒充抖音客服，几通电话，一套话术，险些骗走女子毕生积蓄，背后藏着什么样的套路？当天下午，刘女士接到一个陌生电话，对方自称是抖音客服，询问刘女士是否要关闭抖音会员服务。说是系统显示上个月在抖音开通的直播会员免费试用即将到期，要扣会员费用，一个月800（元），一年9600，是要关闭还是继续使用会员。

　　此类诈骗的话术通常按建立信任、制造恐慌、引导操作三个阶段展开，其核心首先是冒充权威、建立信任，对方通过冒充“客服”或“官方工作人员”，先报一串工号，并准确报出您的姓名，以此获取初步信任。

　　刘女士平时经常刷短视频，以为是自己不小心或者是家里的小孩误开通了会员。然而不管刘女士在软件上如何寻找，都没有找到客服谎称的关闭功能。

　　客服称，里面没有立刻关闭抖音会员吗？那肯定是要超时了，要扣钱了，自己用手机关闭不了。这样的话，你找到浏览器，我带你去我们的后台看一下能不能去关一下，如果关不了的话要想办法了，因为它可能是要超时了。

　　对方紧接着利用免费试用即将到期、服务即将生效等借口制造恐慌、强调今天不关闭就要扣费，利用时间的紧迫感剥夺你的冷静思考能力。接下来，对方以“指导关闭”为名，诱导下载类似抖音会议、银联会议等涉诈软件，让你打开“屏幕共享”功能实施远程操控，并借口为核实身份“查验征信”，需要您配合进行人脸识别，输入银行账户密码，实则掌握你的资金情况，进而实施诈骗。

　　心急如焚的刘女士打开了对方提供的网址链接，来到了所谓的“线上服务中心”。诈骗分子层层设局，一步一步诱导刘女士，最终在骗子的指引下，刘女士下载了一款名为“抖音会议”的屏幕共享软件。 

　　接下来，对方以“指导关闭”为名，诱导下载类似抖音会议、银联会议等涉诈软件，让你打开“屏幕共享”功能实施远程操控，并借口为核实身份“查验征信”，需要您配合进行人脸识别，输入银行账户密码，实则掌握你的资金情况，进而实施诈骗。

　　当事人来到我们派出所的时候，手机正处于远程控制的状态，屏幕上显示的只有人脸识别的操作，其他什么都点不了。我们就立即把手机关机，把电话卡拔出来了，中断了诈骗分子的远程操控。

　　在民警的帮助下，刘女士保住了银行卡里的40万元，并及时修改了所有银行卡的密码。

　　骗子的话术虽然多变，但是始终围绕着以下逻辑，一是引导你进行“屏幕共享”，二是强调立即处理，不给核实机会，三是下载其他软件，脱离官方监管和保护。

　　警方提醒

　　凡是让你脱离平台进行操作或者说进行交易的，都是诈骗，千万不要擅自的点击二维码，点击链接扫描二维码，或者给予对方你的一些个人信息，银行卡号验证码。