7月31日，罗湖口岸离境退税点在罗湖口岸联检大楼3楼出境南区通道西侧举行揭牌仪式。这是继福田口岸、深圳湾口岸之后，2025年以来深圳市第三个启用离境退税点的陆路口岸，至此全市离境退税点增至6个，数量居全国首位。
这是深圳打造全国离境退税标杆城市又一创新实践，有助于服务全方位扩大国内需求，推动粤港澳大湾区互联互通，为全国推进高水平对外开放、畅通国内国际双循环大局提供“深圳经验”。
离境退税知多D
据悉，离境退税政策是指在我国境内连续居住不超过183天的外国人和港澳台同胞在离境退税口岸离境时，可对其在退税商店购买的退税物品申请退还增值税的政策。此前，深圳市已启用福田口岸、深圳湾口岸、文锦渡口岸、深圳宝安国际机场、蛇口邮轮码头五处离境退税口岸。
那么，究竟哪些物品可以办理退税、哪些情形又被排除在外？据了解，退税物品指由境外旅客本人在退税商店购买且符合退税条件的个人物品，但不包括《中华人民共和国禁止、限制进出境物品表》所列的禁止、限制出境物品；退税商店销售的适用增值税免税政策的物品；财政部、海关总署、国家税务总局规定的其他物品。
离境退税业务规模增长
今年上半年，深圳离境退税规模迅速增长，退税商品销售额、办理业务量，分别同比增长1.6倍、3.9倍；大疆、华为等深圳国货潮品业务占比34.5%，占比全国第一；退税商店累计超过1000家，“即买即退”商圈12个，位居全国前列；离境退税口岸持续扩围，增设福田口岸、深圳湾口岸离境退税点，成为全国离境退税口岸数量最多、类型最全城市；离境退税服务水平大幅提升，全国首推“一单一包”便利化模式，单笔业务办理时长压缩一半以上，上线退税“云服务”平台，实现退税办理“秒到账”“零等待”。有关创新工作成效两次被《新闻联播》报道推广，在全国离境退税工作推进会作经验分享并受到充分肯定。
罗湖口岸作为我国改革开放的重要口岸，也是深港历史最悠久、通关客流量最大陆路口岸，是粤港澳大湾区人流、物流、资金流的核心枢纽，开通离境退税具备较好商业基础。2025年上半年，罗湖口岸出入境旅客超3370万人次，同比增长11.7%，占全市比重25.9%，位居全市第一、全国前列，为离境退税业务提供了庞大的客流基础。在罗湖口岸开通离境退税，是深圳优化离境退税政策、扩大入境消费的重要实践成果，也是高水平对外开放的生动展示。
“多线程”“一站式”服务
此次启用的离境退税点营业时间为周一至周日9时至21时。同时，配备多个人工窗口与自助终端，其中8个为银行窗口，10个为海关窗口，形成“多线程”服务矩阵，支持现金即时兑付、银行转账及移动支付，提供全流程清晰指引标识与智能导览系统，让退税流程化繁为简，实现“一站式”高效退税。
仪式结束后，来自香港的罗女士凭借有效过关证件、所购买退税物品及退税商店开具的《离境退税申请单》和增值税普通发票在通过边检及海关查验行李物品后，成为罗湖口岸首位成功办理离境退税的旅客。她笑着说：“现在过关就能直接退税，可供选择的地点多、流程快，真的太方便了！”
深圳市口岸办相关负责人表示，本次在罗湖口岸启用离境退税试点，是在前期充分调研与筹备的基础上，进一步优化口岸服务功能，降低旅客出行成本，进而带动消费意愿，推动口岸客流“流量”转变为经济“增量”的重要举措。
为缓解口岸客流运行压力，在深圳市财政局统筹下，深圳市口岸办已会同罗湖海关、罗湖边检以及罗湖口岸管理服务中心，依托常态化沟通机制，提前科学研判与智能监测客流量，并在人员密集区域增派力量，强化安全引导与秩序维护。同时，退税现场增设海关指引专员，边检同步加密巡逻，防止排队聚集，确保退税窗口高效运转。下一步，市口岸办将联合有关部门，持续优化口岸服务设施，为旅客提供更加便捷的服务。（信息来源：深圳市人民政府口岸办公室、罗湖口岸管理服务中心、深圳市财政局）
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