市规划和自然资源局深入坪山区香江花园调研，推动化解“登记难”，解决群众“心头盼”

　　为纵深推进整治不动产“登记难”问题工作，近日，深圳市规划和自然资源局党组成员、副局长王海江同志深入坪山区香江花园小区，现场调研指导不动产“登记难”专项整治工作，实地了解一线服务实效，推动解决群众急难愁盼的民生实事。

　　坪山区香江花园安置项目是我市纳入不动产“登记难”专项整治范围的19个项目之一，所有房源均用于拆迁安置房分配，事关广大被拆迁群众切身利益。在市委市政府、区委、区政府的坚强领导及各职能部门密切配合下，该项目于今年5月中旬顺利完成首次登记，目前已具备办理转移登记的条件。

　　聚焦群众“急难愁盼”，市规划和自然资源局坪山管理局主动作为、换位思考，联合区城管局、更新整备局、不动产登记中心及各街道办，于6月4日至6日在香江花园小区精心组织开展了为期三天的不动产登记现场服务活动。活动将工作人员从服务窗口请进小区，把服务窗口延伸到居民楼下，让服务更加可感可及。工作人员不仅高效收集业主办证材料，更面对面提供权威政策解读，使复杂条文变得清晰易懂，现场解答疑问，帮助业主一次备齐材料。

　　王海江同志一行直奔登记服务现场，仔细察看咨询解答、材料预审、受理登记等各环节运行情况。她与前来办证的居民、现场工作人员亲切交谈，详细了解活动开展情况、群众咨询的热点问题、办理进度及存在的困难。她对多部门协同联动、“服务上门”的做法给予肯定，认为这是化解历史遗留问题的有效途径，体现了服务理念和服务方式的积极转变。

　　王海江同志强调，各部门要密切配合，形成合力，精准施策，真正把惠民便民落到实处，确保符合条件的业主应登尽登，让政策红利精准、温暖地覆盖到每一位业主。

　　王海江同志特别指出，香江花园“登记难”问题的化解是一个良好开端，其背后蕴含的“深入一线、换位思考、主动服务、协同联动”的工作理念，应成为提升规划和自然资源管理效能的宝贵经验和努力方向：

　　      一是服务理念再革新。要持续打破部门壁垒和思维定式，在规划编制、土地供应、用地审批、登记发证等各环节，大力倡导和践行“换位思考”。多问一句“群众方便吗？企业满意吗？”，多想一步“流程还能怎么简化？痛点还能如何疏通？”，将群众的获得感、企业的体验感作为衡量我们工作成效的“金标准”。

　　      二是服务效能再提速。要借鉴此次化解“登记难”中创新服务方式、优化流程的经验，全面推进“减材料、减环节、减时限、减跑动”。强化数据共享和业务协同，探索更多“掌上办、网上办、一次办”智慧应用，让便捷高效的服务覆盖全领域。

　　      三是前端治理再深化。要善于从末端暴露的“登记难”问题回溯检视规划、供地、建设等前端环节的短板。加强源头治理和系统思维，完善土地全链条管理，减少遗留问题产生，推动全链条治理体系和治理能力现代化，为高质量发展提供源头保障。

　　      四是营商环境再优化。要用赤诚之心换位思考，以专业之能为民解忧，将服务理念内化于心、外化于行。通过在规划和自然资源管理每一个环节的精细化耕耘、每一项工作的效能提升、每一次服务的真情付出，不断激发市场活力和社会创造力，让深圳的营商环境‘优’无止境，为深圳打造更具全球影响力的经济中心城市和现代化国际大都市、在中国式现代化建设中贡献更大力量！

　　下一步，坪山管理局将根据市局党组工作部署，加强与区各部门的沟通协作，督促加快审核进度，及时研究解决整治不动产“登记难”工作过程中的问题，切实保障群众合法权益，用心用情答好“民生问卷”。