深业集团：以“标准之尺”助力养老服务高质量发展

　　近日，深圳市民政局公布《关于民政标准化试点示范单位评估验收结果的通报》，市属国企深业集团旗下深业健康公司、深业颐居公司均获评深圳市民政行业首批标准化示范单位，通过深圳市民政行业第二批标准化建设试点终期评估验收。

　　深业集团高度重视幸福业务板块标准化服务体系建设，以标准之尺擘画发展蓝图，大力实施标准领先战略，为深圳市养老服务标准体系建设打下坚实基础。

　　1.服务标准：迭代升级，持续完善

　　坚持以业务需求为导向，有效结合特色医康养护四大服务核心和“1+N”服务模式，不断优化完善，建立了涵盖医疗服务标准、康复服务标准、文化娱乐标准等194项标准体系，实现了颐居养老服务有章可循、有标可依。

　　2.创新政策：打好标准落地“组合拳”

　　深业健康公司大力整合养老产业资源，形成街道长者服务中心、社区长者服务站、小区长者服务点、家庭的“一中心多站点”一体化、全链条式四级服务网络联动模式；深业颐居公司运用“PDCA”循环促进标准化体系建设，建立了“院长-部门-专员-一线员工”四级联动工作机制和层层负责的反馈机制，积极开展质量巡查工作，确保标准化服务体系的有效实施。

　　标准化建设是推动养老服务工作的有力支撑，深业集团幸福业务板块坚持总结和推广标准化建设成果，把标准化工作作为提升服务的重要抓手，以高标准助力养老服务高质量发展，努力打造养老产业的“深圳样本”。