深圳市人民政府2025年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）等文件要求，现公布深圳市人民政府2025年政府信息公开工作年度报告。

　　一、总体情况

　　2025年，深圳市人民政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，深入学习贯彻习近平总书记对广东、深圳系列重要讲话和重要指示精神，认真贯彻落实党中央、国务院决策部署和省委“1310”具体部署，围绕全市中心工作，统筹推进政务公开规范化建设、标准化运行、数字化转型，以高质量政务公开服务高质量发展大局。

　　（一）紧扣发展大局，不断深化主动公开。一是做好重点领域信息公开。在重大项目建设、经济社会发展、公共资源配置、环境保护等企业和群众关心的重点领域，不断丰富主动公开内容，确保法定公开事项公开到位。公布《2025年深圳市人民政府工作报告》，出台加快推进人工智能终端产业发展行动计划、支持发展瞪羚企业和独角兽企业行动计划、提振消费专项行动等一系列重磅政策文件。持续完善办事公开制度，推动全市办事指南信息公开到位，增强政府工作透明度和公信力。坚持每年向市人大常委会报告市本级预算执行情况，及时公开市本级预算执行和其他财政收支审计、绩效审计工作报告及第二轮省级生态环境保护督察反馈意见涉及问题的整改情况。二是提高政策解读质量。按照“谁起草、谁解读”的原则，坚持政策文件与解读材料同步组织、同步审签、同步部署、及时发布。围绕低空经济、人工智能、海洋经济等重点领域政策措施，准确传递政策内涵，精准释放政策信号，积极引导市场预期。三是主动回应社会关切。全年共召开27场市政府新闻发布活动，包括3场“深入推进深圳综合改革试点系列”“‘十四五’广东成就”深圳专场新闻发布会等。围绕科技创新、营商环境、民生服务等社会广泛关注的领域,邀请有关部门领导走进直播间，举办“政企通”“政民通”活动共11期，播出“民心桥”节目33期，开展各区、各部门在线访谈124次，积极向全社会宣传深圳高质量发展的工作成效。

　　（二）回应民生期盼，提升依申请公开质效。一是依法做好依申请公开。健全完善全市统一的依申请公开系统，坚持依法办理、规范答复，2025年全市各级行政机关共办理13569宗政府信息公开申请，同比上升4.8%，主要集中在经济金融、城市更新、土地整备等群众关切的领域，办理信息公开类行政复议756宗，行政诉讼295宗。二是增进政民互动交流。通过政府网站、政务新媒体等途径广泛征求群众意见，提高公众参与感，在“深圳政府在线”开展民意征集调查482期，收到意见23178条，公布调查结果458期。各区各部门创新开展各类政府开放日活动，通过实地观摩、交流座谈、趣味活动等方式，切实拉进政府与群众的距离。三是持续优化政务服务环境。上线45个“高效办成一件事”，全市100%政务服务事项实现“最多跑一次”，综合移动服务总门户“i深圳”上线城市服务8455项、注册用户超2280万。上线AI政务助手“深小i”，提供咨询解答服务超400万次，应答率超97%，一次解答精准率超94%，答案实用率超92％。对企服务门户“深i企”用户超380万家。“@深圳—民意速办”平台整合全市558个民生诉求渠道，年服务量突破4533万次，转派工单按时办结率99.05%，为民服务效能持续提升。

　　（三）赋能数字治理，优化公开平台支撑。一是加强政府网站和政务新媒体建设。及时更新维护政务公开板块，动态优化调整全市各级政府部门主动公开目录，“深圳政府在线”全年主动公开政府信息137921条、发布政务动态2365条、办理社会公众留言88952条。按期办结“我为政府网站找错”平台网民留言240条。全市政务新媒体发布、传播、互动、引导、办事等功能持续提升，“i深圳”公众号粉丝量突破1047万，总阅读量超8.6亿。二是进一步推动政府公报数字化转型。精心编制《深圳市人民政府公报》42期，发行20.5461万份，发布文件204件（人大法规14件、政府规章4件、市政府文件21件、部门文件162件、报告3件），稳步扩大电子版政府公报适用范围。三是加快探索数据形态政务公开。持续推进公共数据开放共享和开发利用，建立健全公共数据开放工作体制机制。推动打造统一公共数据开放平台，建立数据供需对接机制，开放公共数据集超5089个、数据总量近28.6亿条，促进公共数据的经济价值和社会价值进一步释放。

　　（四）强化制度保障，筑牢阳光政务根基。一是推动全过程信息公开。坚持科学民主规范决策，严格落实《深圳市人民政府重大行政决策程序规定》，及时公开市政府全体会议、市政府常务会议讨论决定的事项，公布市政府及其部门年度重大行政决策（听证）事项目录。二是加强政务信息管理。对拟公开的政府信息严格落实保密审查制度，科学确定公开方式和公开范围；对已经公开的政府信息加强安全风险检测，定期清理已经过时、失效的信息，优化信息公开内容，提升信息时效性和准确性。三是统筹推进信息规范公开。推动全市各区各部门严格做好政府信息公开专栏的信息发布，巩固“深圳市人民政府规章库”集中公开成果，实现市、区、街道三级现行有效的行政规范性文件全部入库、一网可查，不断优化查询使用体验，切实以公开促落实、促规范、促服务。四是加强业务指导和培训交流。围绕重点领域信息公开、依申请办理等，通过电话答疑、线上沟通、在线会议、授课指导等多种方式开展工作交流，有效提升全市政务公开队伍专业化水平，推动政务公开工作提质增效。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在问题和改进情况

　　我们认识到，深圳市政务公开工作还存在一些不足：一是部分政策解读形式仍偏单一，通俗化、可视化不足；二是少数单位政务公开内容不够精细，针对性有待加强。

　　下一步，深圳市人民政府将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣全市中心工作，聚焦市场主体和社会公众关切，不断提升政务公开工作水平。一是丰富政策解读供给，提升通俗化、可视化传播效能；创新和丰富解读形式，增强政策知晓度与落地实效。二是夯实基层公开基础，推动公开内容精准化、精细化；优化基层公开目录与栏目设置，提升民生事项、服务流程、社区事务等信息公开质量。三是健全常态长效机制，强化统筹协同与监督落实；完善政务公开制度规范，加强部门联动、上下协同，健全评估反馈与整改提升闭环，以制度化保障政务公开提质增效。

　　六、其他需要报告的事项

　　2025年全市共发出信息处理费收费通知19件，总金额18180元，实际收取740元。