出入有境，服务无境

　　【主持人】：各位市民朋友，大家上午好！欢迎参与本期在线访谈节目。

　　【主持人】：今天上午，我们邀请到了深圳市公安局出入境管理支队一大队副科级警官谷帆，以及出入境相关业务科室民警作为嘉宾，一起在这里就市民群众办理出入境证件方面有关问题与大家交流。首先，请谷帆警官为我们介绍出入境在服务保障群众申办出入境证件方面的整体情况。

　　【谷帆】：各位市民朋友，大家好！很高兴参加今天的在线访谈活动。长期以来，深圳市出入境管理部门始终秉承“出入有境，服务无境”理念，把“心系群众”“服务群众”落到实处，推行多样式的便民服务措施，积极响应群众呼声诉求，用心、用情解决群众办理出入境证件的问题。希望通过交流互动，能够让市民朋友更加深入了解掌握办理出入境证件的有关知识，拥有一个安全顺畅的旅程。

　　【主持人】：感谢谷帆警官的介绍！市民群众出国境一般办理什么出入境证件？

　　【谷帆】：市民群众主要办理的出国境证件为护照、往来港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证等出入境证件。护照是中华人民共和国公民出入国境和在国外证明国籍和身份的证件。护照分为普通护照、外交护照和公务护照。公安机关出入境部门主要是为市民群众签发普通护照。往来港澳通行证是由公安机关出入境部门签发给中国内地居民因私往来香港或澳门地区旅游、探亲、从事商务、培训、就业等非公务活动的旅行证件，通行证分为个人旅游、团队旅游、探亲、商务、其他、逗留种类。大陆居民往来台湾通行证是公安机关出入境部门签发给中国内地居民前往台湾定居、探亲、访友、旅游、接受和处理财产、参加经济、科技、文化、教育、体育、学术等活动的证件。市民群众可根据需求申请相应的出入境证件。

　　【主持人】：感谢谷帆警官的总体介绍！相信大家对办理出入境证件有初步了解，接下来进入网友提问环节。

　　【网友提问】：如果普通护照丢失了，需要挂失吗？

　　【深圳出入境】：如果市民朋友的普通护照遗失或者被盗，为防止个人隐私泄露，或不法分子利用您的护照从事违法犯罪活动，应当立即向当地公安机关或者我驻外使馆、领馆或者外交部委托的其他驻外机构报告。

　　如果您是在境内，可以向县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请补发护照或者符合申请条件的申请人可以使用电脑或手机登录国家移民管理局政务服务平台，包括官方网站、移民局APP、微信和支付宝小程序在网上提交申请补发护照；如在境外，可以向我驻外使馆、领馆或者外交部委托的其他驻外机构申请。

　　不过，如果市民朋友短期内没有出境的打算，也可以暂缓申领新的护照。

　　【网友提问】：护照丢失后在出入境部门补办了新护照，但补办后又找到了原护照，还可以继续使用原护照吗？

　　【深圳出入境】：根据规定，原护照不可以使用。在申请人提交遗失补发申请时，为保护申请人的遗失证件不被他人冒用，出入境管理部门须失效您的原护照后再受理签发新护照，因此，申请人的原护照无法继续使用。

　　【网友提问】：护照有效期不足6个月了还能否出国旅游？是否需要换证？

　　【深圳出入境】：中国普通护照有效期不足6个月，是可以办理出境手续的，边检机关正常查验后即可放行。但能否顺利入境前往国，建议根据实际情况，提前咨询前往国驻华使领馆或询问航空公司。部分国家对入境旅客护照有效期确有6个月以上等特别要求，这属于各国移民机关在管辖权范围内作出的规定，承运的航空公司会根据这些规定作出承运或拒载决定。为避免因此影响行程，建议根据前往国的入境规定和自身的行程安排，及时换发护照。

　　【网友提问】：怎么查看港澳通行证的有效期？一边安排行程一边换发通行证会有什么影响吗？

　　【深圳出入境】：港澳通行证自签发日起生效，公安机关依法为16周岁以上的申请人签发有效期为10年的港澳通行证，为未满16周岁的申请人签发有效期为5年的港澳通行证。市民朋友可通过查看证件正面中下部的“有效期限”的截止时间，计算通行证的剩余有效期限。建议市民朋友安排港澳行程前先查看通行证有效期限。

　　【网友提问】：如何查询出入境证件的具体办理进度？

　　【深圳出入境】：市民朋友可以关注微信公众号“深圳公安”点击“政务服务”-“出入境业务”-“进度查询”,输入身份证号码或者业务编号查询，也可以通过电脑进入深圳市公安局官网首页，点击“个人业务”-“出入境业务”-“进度查询”输入身份证号码或者业务编号查询。

　　【网友提问】：在深圳办理了护照等出入境证件后如何打印发票？

　　【深圳出入境】：市民朋友可关注“广东财政”微信公众号，通过政务服务-公共服务支付平台-其他-查看电子票据-下载，或登录网页版广东省财政厅官网（http://czt.gd.gov.cn/)，选择政务服务-公共服务支付平台-票据查验项目栏，可线上下载电子发票。

　　【网友提问】：后续我们有其他出入境业务问题该如何咨询呢？

　　【深圳出入境】：大家如有其他出入境业务方面问题需要咨询的，可拨打出入境咨询电话12367。12367服务热线全天候24小时为市民朋友提供出入境政策咨询解答。

　　【主持人】：感谢谷帆警官以及相关业务部门嘉宾的耐心解答，感谢市民群众的热情参与，今天的访谈就到这里，我们下期再见。