“盐i企”企业综合服务平台

　　主持人：王钔主任您好！盐田区为何要专门打造“盐i企”这样一个企业综合服务平台？

　　王钔：打造"盐i企"平台，源于我们对企业服务痛点的精准洞察。在服务企业过程中，我们发现企业普遍面临“政策找不到、办事跑多次、信息分布散”的痛点。为进一步优化营商环境，全面提升辖区企业服务质效，精准响应企业对高效便捷政务及产业服务的需求，用数字化手段重构服务生态，盐田区推出“盐i企”企业综合服务平台。该平台深度整合政策推送、政务办理、诉求处理、空间对接等核心服务功能，构建起“一平台通办、一站式响应”的企业服务新模式，旨在打破企业服务过程中的信息壁垒，为企业营造更加高效、便捷、优质的发展环境，切实助力辖区企业实现高质量发展。

　　主持人：您提到“一平台通办、一站式响应”服务模式，能否具体介绍平台的核心功能？

　　王钔：“盐i企”的核心功能和创新设计，都是围绕让企业办事更便捷、服务更精准来打造的。企业只需在微信端搜索“盐i企”，即可一键直达平台，便捷浏览涉企服务的全量内容信息。从核心功能来看，我们聚焦企业全生命周期需求，构建了四大基础服务模块——“享政策”“办政务”“提诉求”“找空间”，覆盖了企业从获取政策信息、办理政务事项，到反映发展诉求、寻找经营空间的核心需求，形成多维度的服务支撑。

　　在此基础上，我们今年还增设不少新功能：创新推出“企业落户一窗通”服务，整合空间库、政策库、人才库、金融库“四库”资源，专为新落户企业开办提供全流程集成服务。设立助企活动专区，实现企业服务的精准匹配与高效对接。同步上线“盐田企业服务地图”，在全区布局了33个企业服务点，涵盖企业服务工作站、中小企业公益服务站、社区便民服务站等多种类型，线上地图支持一键导航、在线咨询等实用功能，助力企业轻松定位附近服务载体，快速获取专业解答，有效提升服务获取效率。链接市级平台“AI财税”“AI法律”“金融服务”功能模块，依托AI技术赋能涉企服务，提供24小时专业支持，有效提升服务企业质效。

　　通过这些设计，真正实现“一平台通办、一站式响应”，让企业在盐田发展更省心、更高效。

　　主持人：：咱们“盐i企”新推出的这些功能，背后肯定有不少创新的考量和设计思路吧？能不能和我们具体介绍一下呢？

　　王钔：具体来讲，新功能的设计思路主要围绕三个资源整合的核心方向展开：

　　一是一键式智能导航，告别“流程迷宫”。我们整合了全区22个部门863项涉企服务事项，将分散的办事指南升级为“全景式服务指引”，指导企业从一次性填报申请营业执照、刻制印章，到办理银行开户、申领发票、员工参保登记、公积金开户登记等业务，实现全程“零纸质材料、零窗口排队”，构建起从企业注册到持续发展的全流程服务生态。

　　二是集成“四库”资源，“一站”尽享服务信息。其中“空间库”已集成全区近40处产业空间和住房信息，围绕适配产业类型、层高面积、交通配套等维度，为企业“盐选”办公与居住空间，解决空间信息碎片化、分散化问题，满足企业快速查询、精准匹配的需求。“政策库”汇集省、市、区发布的各项产业扶持及惠企政策，配套解读帮助企业学懂用好政策。“金融库”联合全区22家银行、保险等机构上线金融超市，推出科创e贷、人才贷、设备租赁贷等94种特色产品。“人才库”链接盐田云聘，实时动态匹配企业用工和人才求职需求。

　　三是推出助企活动专区，“线上线下融合”提升服务效能。线上打造“一窗”统览活动资讯，每月整合发布全区涉企活动信息，方便企业提前知晓、积极参与；线下深化跨部门协同联动，打造系列主题特色活动。例如深入实施“头部电商平台进盐田”助企拓市场专项活动，携手海山街道举办了首场“得物潮流品牌电商对接会”；联合区财政局、深圳交易集团及农业银行深圳分行举办“政采贷”银企对接会；联合区人力局打造“盐创优品 商聚山海”2025盐田区创新创业车尾集市等。这种模式以企业“需求清单”为导向，整合各方“资源清单”，匹配形成“服务清单”，有序开展投融资对接、银企互动、政策辅导、人才招聘等助企活动，推进助企活动品牌化、体系化建设，既让企业高效获取活动信息，又借线下落地增强服务实效，实现线上线下无缝衔接。

　　网友提问：

　　网友1：“企业落户一窗通”很有特色，这种集成式设计对优化盐田区营商环境有哪些关键作用？

　　王钔：今年我们在“盐i企”平台上开设了“企业落户一窗通”专栏，核心目标是打破企业落户过程中的信息壁垒和服务断层。以往企业从筹备开办到落地运营，需要在不同部门、平台间反复获取信息，流程繁琐且效率低下。通过将“企业开办指引”与空间库、政策库、人才库、金融服务库“四库合一”，企业只需在一个专栏内，就能获取从注册登记到场地租赁、政策咨询、人才招聘、资金对接的全链条服务，真正实现“一窗通办、全程无忧”。

　　这种集成设计对盐田区营商环境的优化作用显著：一方面，通过“一站式”服务大幅提升企业办事效率，降低制度性交易成本。另一方面，通过精准的资源匹配和政策赋能，增强企业扎根盐田的信心与竞争力，形成“以服务引企、以生态留企”的良性循环，助力盐田打造大湾区一流营商高地。

　　网友2："盐i企"平台未来的发展规划？

　　王钔：好的。“盐i企”平台接下来将围绕“我帮企业找市场”“我帮企业拓渠道”这两个核心服务理念，进一步完善服务体系，增强服务功能，重点在三个方向发力：

　　首先，在助力企业开拓市场方面，将重点打造供需对接平台。具体来说，我们会广泛收集辖区企业产品和服务能力清单，并按行业、按产品分类梳理，通过“盐i企”平台进行集中展示。这一举措旨在搭建企业与市场、企业与企业之间的桥梁，打破信息不对称，帮助企业推广优质产品和服务，拓展市场空间。同时，线下还将组织专场供需对接活动，推动“为场景找技术、为技术找场景”双向匹配，切实发挥“两个清单”的实效

　　其次，在国际化服务方面，将链接专业出海业务服务资源，为企业拓展国际市场提供政策咨询、市场分析、渠道对接等全方位支持，推动企业“走出去”，融入全球产业链，提升盐田区企业的国际影响力。

　　最后，在金融服务方面，将继续深化与金融机构合作，优化融资对接渠道，为企业提供更加便捷、高效的金融服务，解决企业融资难题，助力企业发展壮大。