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索 引 号:

分 类:

发布机构:深圳市人民政府办公厅

发布日期:2018-01-30

名 称:深圳市人民政府门户网站2017年度工作报表

文 号:

主 题 词:

深圳市人民政府门户网站2017年度工作报表

信息来源:深圳市人民政府办公厅 发布日期:2018-01-30 【字体: 视力保护色:

      填报单位:深圳市人民政府办公厅

网站名称

深圳政府在线_深圳市人民政府门户网站

首页网址

http://www.sz.gov.cn/

主办单位

深圳市人民政府办公厅

网站类型

政府门户网站

政府网站标识码

4403000016

ICP备案号

粤ICP备05017767号

公安机关备案号

粤公网安备 44030402001126号

独立用户访问总量(单位:个)

5518435

网站总访问量(单位:次)

19985940

信息发布(单位:条)

总数

88857

概括类信息更新量

21063

政务动态信息更新量

2315

信息公开目录信息更新量

65479

专栏专题(单位:个)

维护数量

101

新开设数量

59

解读回应

解读信息发布

总数(单位:条)

473

解读材料数量
(单位:条)

348

解读产品数量
(单位:个)

75

媒体评论文章数量
(单位:篇)

50

回应公众关注热点或
重大舆情数量(单位:次)

新闻发布会32场次

办事服务

是否发布服务事项目录

注册用户数(单位:个)

2478711

政务服务事项数量
(单位:项)

1610

可全程在线办理政务服务事项数量(单位:项)

1325

办件量(单位:件)

总数

15628952

自然人办件量

11095523

法人办件量

4533429

互动交流

是否使用统一平台

留言办理

收到留言数量
(单位:条)

市门户网站咨询投诉收到网民留言59660条,其中有效留言54460条。

办结留言数量
(单位:条)

市门户网站办理留言54460条

平均办理时间
(单位:天)

5

公开答复数量
(单位:条)

20002

征集调查

征集调查期数
(单位:期)

364

收到意见数量
(单位:条)

6720

公布调查结果期数
(单位:期)

336

在线访谈

访谈期数
(单位:期)

278

网民留言数量
(单位:条)

8340

答复网民提问数量
(单位:条)

8340

是否提供智能问答

安全防护

安全检测评估次数
(单位:次)

9

发现问题数量
(单位:个)

8

问题整改数量
(单位:个)

8

是否建立安全监测预警机制

是否开展应急演练

是否明确网站安全责任人

移动新媒体

是否有移动新媒体

微博

名称

深圳微博发布厅

信息发布量
(单位:条)

发布12589条

关注量
(单位:个)

225万

微信

名称

深圳发布

信息发布量
(单位:条)

2000余条

关注量
(单位:个)

46万

其他

创新发展

搜索服务:充分利用新理念、新技术和新模式,实现网站智能化应用,优化用户体验。建立知识图谱,构建智能化搜索,提高搜索结果的实用性、准确性、完整性。搜索界面为网友提供关键词推荐,搜索结果按网站栏目细分,同时提供按查询范围、时间、结果排序等进行筛选,方便精确查找。

政务机器人服务:深圳·政务机器人是以深圳政府网站丰富的信息和服务资源为依托,与政务服务深度融合,为市民提供7x24小时全天候、全渠道政务咨询服务的实时智能互动平台,具备自然语言交互及智能化用户引导、智能实时纠错、用户行为记录与分析等特色,业务知识覆盖全市各部门,业务知识库达亿级。已为用户提供上亿次政务咨询服务,是“人工智能+大数据+政务服务”的创新应用案例。

千人千网:建立企业专属网页和市民个人网页,与网厅厅的办事人账户互认、办事人信息同步,共享办事人基本信息、办事表单、证照材料,提供信息主动推送、办事温馨提醒等个性化服务,提升网上办事体验。

无障碍浏览:深圳政府网站无障碍系统支持残疾人及健全人平等、方便、无障碍地获取和利用深圳市政府网站信息,具备完善的读屏专用版、辅助浏览版、语音导航版,发挥了“全国无障碍建设示范市”标兵效应。

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