深圳通押金卡和原租用版卡如丢失、损坏怎么办？

　　1、押金卡/租用版卡：普通“深圳通”卡属于脱机电子钱包，适用的是脱机操作，在售卡时卡片内部及深圳通后台系统均没有记录持卡人信息，是不记名预付卡。根据人民银行发布的《支付机构预付卡业务管理办法》第八条“不记名预付卡不挂失，不赎回”等相关规定，不记名卡不可以识别持卡人信息，因此无法提供挂失服务。同时，普通“深圳通”卡作为一种不记名卡，不论在技术上还是应用环境上都受到相应限制，目前只有通过物理载体即卡片本身才可以进行识别，持卡人必须现场持卡才能办理退卡退余额业务。                                                                   

　　2、如深圳通卡芯片不可读，请持卡到深圳通客服网点（https://zsk12345.sz.gov.cn/#/search/knowledge/325223）验卡，根据卡的情况按照相应的规定和流程办理业务（若卡片信息无法读取且表面严重磨损导致卡面号码无法识别的，不予以办理退卡业务）。由于故障卡卡内数据不可读，卡内余额10天后凭回执小票领取现金，或在申请时选择微信转账，10天后，所退款项将退至持卡人指定微信。