深政数函〔2023〕34号

市直有关单位，各区（新区、特别合作区）政府网站及政务新媒体主管部门：

　　为持续推动全市政府网站和政府系统政务新媒体健康有序发展，根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号，以下简称《指引》）、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号，以下简称《检查考核指标》）有关工作要求，我市组织开展了2023年第一季度全市政府网站及政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下。

　　一、总体情况

　　2023年第一季度，对照国务院办公厅《检查考核指标》，对全市在运行的51家政府网站、295家政务新媒体进行了全覆盖检查，总体合格率为100%。为迎接服务保障全国两会胜利召开营造安全有序的网络环境，我市第一季度加大监管力度，结合日常监管情况，对特定词汇、规范表述等进行重点排查。针对日常监测中发现的问题，大部分单位均能及时对标整改优化，落实到位。全国两会期间，全市政府网站和政务新媒体能够协同联动，积极主动转载中央新闻单位系列权威报道，形成权威政府信息传播矩阵效应。

　　（一）政府网站检查情况。按照国务院办公厅《检查考核指标》，对全市在运行的51家政府网站从网站内容安全、信息更新及时性、互动回应及时性、服务实用性、网站功能设计等方面进行了检查，检查结果良好，总体合格率为100%。第一季度全市共收到网民反馈的“我为政府找错”留言124条，均已按期办理，办结率达100%。各区、各部门均于1月31日前在全国政府网站信息报送系统完成《政府网站年度工作报表》相关数据的统计和填报工作，并在本网站首页显著位置进行展示。

　　（二）政务新媒体检查情况。按照国办政务新媒体包括安全问题、内容更新、互动回应三项单否指标，对全市正常运行的295家政务新媒体进行了全覆盖检查。全市政务新媒体均能够认真做好信息发布和互动回应工作，符合检查指标要求，总体合格率达100%。

　　二、抽查发现的主要问题

　　（一）政府网站内容审核和日常监管力度仍需加强。本季度检查发现个别网站信息发布审核把关不严，未能严格落实“三审三校”制度，发布的信息出现标题与内容不符、错敏字词等情况；部分网站日常巡检、“读网管网”落实不到位，问题链接、空白栏目、栏目更新不及时等情况时有发生，此类问题主要集中在历史稿件、网页附件、页面底部友情链接等；个别网站存在IPv6暂时性访问受限情况；少部分单位在问题整改及时性方面有待进一步提升。

　　（二）政务新媒体运维管理仍需进一步规范。部分政务新媒体账号存在“卡点”更新、账号维护中访问受限等情况，错敏字词偶有发生；个别政务新媒体账号存在关注对象不当情况。

　　对此次报告中指出的政府网站和政务新媒体相关问题，各区各部门要高度重视，立即核实整改，务必见效到位。未及时整改问题单位将在下一季度予以通报。

　　三、下一步工作要求

　　（一）切实提高政治站位，强化日常监管。各区各部门要始终把政治建设摆在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，坚决落实网络意识形态工作责任制和网络安全责任制。加大日常自检自查力度，及时整改存在问题，消除风险隐患，不断提升政府网站和政务新媒体建设管理水平，确保政府网站及政务新媒体安全、平稳、有序运行。

　　（二）压紧压实主体责任，做好内容保障。各区各部门要按照“谁主办谁负责，谁发布谁负责”原则，压紧压实主体责任，强化信息常态化监管，主动排查及时发现安全隐患，坚决落实处理到位。严格落实“三审三校”制度，在发布前做好内容审核工作，避免出现严重错误表述及表述不规范等问题，充分利用政府网站集约化平台内容错误预警功能，对重点稿件反复核校，及时发现和纠正错漏信息，对保障难度高、更新频率低的栏目进行整合优化，切实保障全市政府网站及政务新媒体内容安全。

　　（三）持续提升建设水平，规范运维管理。一是持续强化政务新媒体动态管理。规范政务新媒体开设、变更、关停、注销备案工作，确保政务新媒体“应报尽报”“应管尽管”。二是加强栏目建设的规范性。各栏目要分类明确，及时调整归并，确保不出现空白栏目或更新不及时问题。动态监测网站外链，提升链接页面的适配性，防止显示不完整、功能不可用，着力优化政府网站和政务新媒体互动交流和在线办事体验。三是强化政府网站IPv6检查监测。做好运行质量复查，持续巩固政府网站IPv6升级改造成果，确保政府网站IPv6支持度和稳定性。四是以规范促进创新发展。进一步推进政府网站和政务新媒体融合发展，理顺工作体制机制，统筹推进政府网站与政务新媒体的协同联动、融合发展，提升信息发布、解读回应、政民互动、办事服务的整体水平。

　　深圳市政务服务数据管理局

　　2023年4月17日