办理情况查询
昵称:
刘先生
留言日期:
2024-02-04
主题:
提取失败,查询原因
内容:
2月1日 在微信小程序提取公积金,2月2日晚上收到短信提醒公积金提取失败,可以上支付宝查询原因。登录支付宝后,提示没有这个业务,让我联系0755-12329.打了电话,语音提醒里面没有我需要的内容,也没有人工服务。 你们就是这样办事的?
查询结果
受理时间:
2024-02-05
答复时间:
2024-02-05
答复单位:
深圳市住房和建设局
答复内容:

  您好!您反映的问题已收悉。您可通过支付宝市民中心登录个人公积金账户,通过“提取记录”入口进入,可以查询本人名下公积金提取业务失败的原因。若提取记录中状态为“托付失败”的,支持更换银行卡后重新发起托付。如仍有公积金业务疑问,请您拨打0755-12329,按照语音提示(选2,再选9)转人工服务提供个人身份信息查询提取情况。感谢您的理解与支持!

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