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由于换了工作，现在社保交在东莞，原来在深圳的医保个人账户余额还有几千块钱，如何在东莞看病时使用。10月份在东莞的社区门诊看病时尝试使用粤医保进行支付，无法成功付款。后面咨询相关人员后，尝试在小程序申请异地就医备案，又提示停缴状态无法申请；也尝试在粤医保申请基本医疗保险转入申请，但审核显示不通过，原因也无法明确。现在想在东莞的医院看牙齿，预计花较多钱，想咨询存留在深圳医保个人账户的余额如何使用

答复内容：

您好，根据《基本医疗保险关系转移接续暂行办法》（医保办发〔2021〕43号）规定，参保人员跨统筹地区流动，不得重复参保和重复享受待遇，按规定办理基本医疗保险关系转移接续，若个人账户有余额的，个人账户随同医保关系办理划转手续。如参保人个人账户无法转移的，提供转入地社会保险机构相关证明，可申请一次性领取个人账户余额。关于办理基本医疗关系转移接续的具体流程和所需材料，您可登录深圳市医疗保障局官网（网址：http://hsa.sz.gov.cn/）个人网上服务系统-基本医疗保险关系转移接续专栏详细查看。感谢您对我局工作的关注与支持。