办理情况查询
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深圳西BD居民
留言日期：
2023-12-11
主题：
异地就医备案问题咨询
内容：
本人母亲参加了梅州城镇职工医保，由于长期在深圳居住，为尽可能享受到医保待遇，今年9月回梅州市五华县医保局办理了异地就医备案（人员类型为：异地长期居住人员；同时办理了：门诊、住院），并指定了两家定点医院（深圳市宝安区人民医院、深圳市宝安区中心医院）。
近两个月，母亲前往深圳市宝安区人民医院看门诊时，发现虽然统筹基金出了一部分钱，但系统读取不了个人医保账户里的余额（显示余额为0，实际余额一万元左右），所以剩下的钱只能现金自付；近期第二次前往同家医院就诊时，依然如此。
于是本人将此问题反馈给梅州市五华县医保局，他们给出的回复是：
我局工作人员于12月7日下午与**瑞取得联系，解释了梅州的医保卡到异地深圳普通门诊用医保个账不能正常使用是要到就医地即深圳医保部门跨市交易子系统维护以上两家医院名称，才能正常使用医保个账。
希望深圳医保局能帮忙解决此问题，不然医保个人账户里的钱白白浪费了，谢谢！
