办理情况查询
昵称:
莨莨子
留言日期:
2023-12-02
主题:
深圳社保已经异地就医备案,江门鹤山无法使用
内容:
已经备案了异地长期居住,深圳户口灵活就业一档医疗,在整个鹤山都无法使用社保卡。门诊提示刷卡需要输入密码,在深圳社保官网上修改设置后只有4位密码,鹤山当地需要输入6位密码,导致个人账户余额无法使用,门诊也无法统筹。鹤山市人民医院医保办的工作人员测试后说深圳那边对我的社保卡有限制,只有在走生育险的时候可以不使用社保卡直接后台走账(统筹+个账),其他医疗费用都无法使用社保卡刷门诊费用。请问密码问题该如何解决?深圳那边对我到底有什么限制?在12345上提了工单,但是过了10个工作日也没有回复更没有流程进度显示,所以只能再提问一次。目前无法使用社保卡医疗对我的生活有很大的影响,拜托赶紧回复我相关的问题解决方法。
查询结果
受理时间:
2023-12-04
答复时间:
2023-12-06
答复单位:
深圳市医疗保障局
答复内容:

您好,您可尝试在个人网上服务系统申请修改或重置密码,如还是无法正常使用,建议保存好相关系统报错截图,再次反馈。感谢您对我局工作的关注与支持。

满意度:
我要评分