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11月24日去医院进行口腔粘液腺囊肿切除，医保结算时系统提示如下—— 目标UJiangSuXYB01]提示（江苏省】【异地就医结算平台】校验失败：调用国家平台服务失败[【国家平台】校验失败：参保地[深圳市]返回的费用（不满足]规则（总费用=统筹基金支付范围内费用，乙类先行自付费用合计+个人自费费用+超限价自付费用]，不符合业务要求！[门诊预结算525]] ps：23日我还去同一家医院用医保卡看病开药，都能结算，医保卡余额5000多。

答复内容：

您好，根据《深圳市基本医疗保险和生育保险就医管理办法》（深医保规〔2023〕 7号）规定，参保人在异地发生的基本医疗费用应当通过联网直接结算，因系统故障等原因不能联网直接结算的，原则上应当到就医的医药机构办理补记账手续。因系统故障等原因不能补记账的，参保人可以向市医疗保障经办机构申请医疗费用手工报销。关于市外医疗费用报销的具体流程和所需材料，您可登录深圳市医疗保障局官网（网址：http://hsa.sz.gov.cn/），进入服务-个人网上服务系统-医疗保险专栏详细查看。感谢您对我局工作的关注与支持。