办理情况查询
昵称:
许先生
留言日期:
2023-11-07
主题:
无法激活少儿医保
内容:
1.我儿子的医保已经缴费,也能查到参保信息,但是在国家服务医保服务平台App的亲情账号显示“已激活医保电子凭证,但是找不到参保记录” 2.通过微信-》我的医保凭证小程序-》我的家庭医保服务-》少儿医保-》添加完少儿后,需要进行验证/激活凭证,但是一点击授权激活提示“系统异常 , 业务系统错误:由于各地信息系统不统一,数据没有及时同步,暂时无法领取医保电子凭证,请联系本地医保部门处理。”
查询结果
受理时间:
2023-11-08
答复时间:
2023-11-09
答复单位:
深圳市医疗保障局
答复内容:

您好,工作人员致电并告知咨询热:已在国家医疗保障信息平台同步其小孩参保地信息,咨询人可2个工作日再查看,由于咨询人无法提供小孩的身份证有效日期,无法操作电子凭证激活,咨询人可有时间的时候去就近的街道行政服务大厅处理。感谢您对我局工作的关注与支持!

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