办理情况查询
昵称：
周先生
留言日期：
2023-10-27
主题：
深圳交警随手拍使用问题
内容：
【背景】作为乘客或车主，最近几年断断续续通过随手拍举报过各类交通违法行为，但无一例外全部“审核未通过”，最近陆续得知周围好几个朋友的随手拍举报也全部都没有成功过，失败率100%。
【疑问】好奇是否还有专人在运营并持续优化用户体验？毕竟该小程序对车主用户不太友好，下载行车记录至电脑后发现网页无法举报。之前微博私信不会回应不知道现在是否依旧如此，随手拍只能用户主动查询结果系统不会自动同步信息，审核不通过的结果只笼统告知不符合标准，连进一步核实都不做。有些忍无可忍的朋友只有通过广东省的其他小程序进行举报才能成功。
【建议】1.开放网页版举报渠道；2.如举报审核不通过可详述原因；3.如需视频证据可联系车主，或在举报时预要求提供网盘下载途经或视频链接，并按要求命名；4.及时更新并公告举报渠道，交警官网右侧好多按钮都点不了更别说举报了；5.从举报者角度优化流程；6.如预算充足可打通所有举报渠道……
