办理情况查询
昵称:
黄之金
留言日期:
2023-10-26
主题:
医保卡使用
内容:
我是深圳职工医保一档参保人,已退休且办理了异地就医备案。退休时,因医保年限不够 ,选择逐月延缴。9月27日成功申请改成一次性趸缴,次日成功扣费。10月23日到揭阳市(备案就医地)揭西县人民医院就医,结算时发现医保卡和医保电子凭证都不能使用。今日登陆四个可以查询医保的平台,发现本人的参保信息都不尽相同,情况是:一:“深圳医保微信公众号”,显示参保状态正常,参保信息是暂停缴费;二:“我的医保公众号”,显示参保状态正常,参保时间为1999年6月1日,三:“粤医保小程序”显示:参保状态正常。,参保时间是2023年9月28,参保地是南山区;四:“国家医保服务平台”,医保电子凭证显示:参保地是南山区,参保时间是20230928。而登陆国家医保服务平台,查询医保统筹区开通情况,显示南山区住院,门诊,门慢都没开通。请求:查明医保卡不能使用的原因,并恢复使用功能。谢谢!
查询结果
受理时间:
2023-10-27
答复时间:
2023-10-30
答复单位:
深圳市医疗保障局
答复内容:

您好,工作人员已根据不同平台显示的参保信息情况致电向咨询人进行解释,并告知经核,咨询人的参保缴费状态正常,揭阳市异地安置退休人员备案有效,9月28日“2014年开始退休后由医保基金缴一档单位”将您调入参保,您可耐心等待十月医保基金划拨金额入账。关于您反馈的在揭阳市揭西县人民医院就医医保卡和医保电子凭证无法正常使用的问题,建议您可再次尝试就诊,若仍存在问题,您可联系就诊医疗机构医保办协调工程师核查处理,同时建议您保留无法正常使用的报错截图,届时您可向我单位反馈。感谢您对我局工作的关注与支持!

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