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个账有足够余额，申请支付孩子2023.09-2024.08医保费，按https://mp.weixin.qq.com/s/TQeHmdrOtLRXr1s8P6npMQ的指引操作后一直显示失败。显示如下：不符合返还条件。该业务申请返还的本人/家属202309-202408时间段的缴费费用不属于以下情形:1.本人达到法定退休年龄后未达到职工基本医疗保险最低缴费年限的缴费费用;2.配偶、父母达到法定退休年龄以非从业居民身份参加本市基本医疗保险的个人缴费;3.子女参加本市少儿医保或大学生医保的个人缴费，请知悉

答复内容：

您好，根据22年12月1日实施的门诊共济保障政策，深圳医保一档职工参保人个人账户积累额超过本市上年度在岗职工年平均工资5%的，超过部分可用于支付配偶、父母、子女参加居民基本医疗保险的个人缴费。具体操作为：1、参保人先办理“医保家庭账户绑定”，办理时需要勾选“支付家庭成员以非从业居民身份参加本市基本医疗保险的个人缴费”选项；2、通过在“深圳医保”微信公众号或官网的个人服务网页办理“个人账户支付医保缴费申请”。因门诊共济保障政策是22年12月开始实施，您只能申请用个帐支付22年12月至23年8月的费用，工作人员已指引您重新操作。感谢您对我局工作的关注与支持！