办理情况查询
昵称:
小飞侠
留言日期:
2023-09-06
主题:
个人医保转移个人账户余额丢失
内容:
我强烈投诉深圳医保局。 1、本人23年6月30日申请医保关系转移,8月22日关系成功转移,个人账户3.6万随之丢失; 2、0755-12345投诉并未解决问题,认为是杭州医保未提供账户。9月6日杭州滨江医保局确认深圳南山并未转出。 3、经过本查询系统查询,类似的案例很多,答复皆无明确答复余额处理方式,如果是社保局统一处理,那就明确处理方式,转哪里去了,账号是什么。据此我有理由投诉深圳医保局懒政。
查询结果
受理时间:
2023-09-06
答复时间:
2023-09-11
答复单位:
深圳市医疗保障局
答复内容:

您好,目前,医疗保险关系转移接续由社保部门经办,医疗保险转移过程中遇到的相关问题建议您向社保局相关部门致电咨询办理。根据您提供的信息,我中心工作人员为您查询到个人账户余额已进行一次性结算,目前资金池状态未处理,建议您等待银行处理流程完成后即将您的个账余额打款至您指定的银行卡账户。关于您提出的在办理医疗保险关系转移中流程出现问题时,相关经办部门可通过短信进行通知的意见建议,我中心高度重视,已积极向相关部门反馈,建议相关部门按程序优化、完善相关经办流程,进一步提升参保群众的获得感、幸福感、安全感。感谢您对我局工作的关注与支持!

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