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您好，咨询深户原医保账户余额在省外就医时如何使用。在网上查询和搜索(深圳本地宝、百度知道和网友的回答等)都没搞明白，例如相关深圳外的十个城市之一的武汉有什么报销点，这个需要备案吗?打那四家保险咨询电话二家长期无接听一家说今年已停办业务了! 我现在居住在湖北省黄石市，有相关的规定和定点医院吗?也是可以到武汉去报销或邮寄相关材料回深圳吗? 最不懂的是有些自媒体视频解答的什么先用个人账户余额然后再邮寄材料回深圳，但无返回个人账户余额，那邮寄材料有什么用呢? 上个月输液就是全额自费了深圳医保卡里的余额躺着没任何作用又不能提现。烦请给解答下上述疑问为感!

答复内容：

您好，一、因委托到期，各商保公司省外代办网点已于2022年1月1日起暂停医保现金报销受理业务，恢复办理时间另行告知。二、目前我市已经开通跨省异地就医住院以及普通门诊的直接结算，我市参保人本人已办理异地就医备案或市外转诊手续，所就医医院为跨省联网结算医疗机构的，是可以使用社保卡进行直接结算的，如就医医院有开通读取电子医保凭证或者身份证功能的，还可使用电子医保凭证或者身份证进行结算。三、医疗费用已经医保直接结算的无须申请报销，未能直接结算的，参保人先行支付医疗费用后，可在费用发生之日起一年内向深圳医保经办机构申请报销。医保现金报销可以到深圳市各街道的行政服务大厅医保窗口提交资料，如暂时不便返深的，可通过线上渠道2种方式之一自主申请办理：1.电脑端：打开深圳市医疗保障局官网（http://hsa.sz.gov.cn/）→政务服务→个人网上服务系统（建议点击“省政务服务网认证入口”扫脸认证登录）→医疗保险→申请市外就医的住院/门诊医疗费用报销预审核，阅读提示并按照页面要求填写信息、上传申请材料，确认无误后提交申请。2.移动端：手机微信进入“深圳医保”公众号→掌上政务→个人业务办理→输入账号密码登录→申请市外就医的住院/门诊医疗费用报销预审核，阅读提示并按照页面要求填写信息、上传申请材料，确认无误后提交申请。参保人通过以上任一种方式申请预审核通过后，请按收到的短信指引寄送纸质报销材料。感谢您对我局工作的关注与支持！