办理情况查询
昵称:
黄桃桃
留言日期:
2022-01-17
主题:
少儿医保绑定提示身份信息不匹配
内容:
你好,宝宝出生后我已经给他成功办理医保卡,并且我在深圳社保公众号里通过“自主绑定个人账户家庭通道”和宝宝的医保卡进行绑定(父母都分别和宝宝进行了绑定)。但是我们在社康挂号的时候无法关联扣费,打疫苗选择医保支付会显示“身份信息与已绑定社保卡信息不匹配[PYE551]。请问是什么原因呢?我已经试过解绑再绑定,还是不行。谢谢解答
查询结果
受理时间:
2022-01-18
答复时间:
2022-01-20
答复单位:
深圳市医疗保障局
答复内容:

您好!工作人员致电咨询人,电话中了解到咨询人用小孩医保卡挂号,在医生开单后用手机扫描二维码缴费,选择医保支付时报错。经联系工程师核实,因手机扫码缴费后选择医保支付时会自动调出大人的医保支付信息,随后系统校验参保挂号的就诊人身份信息与支付人的身份信息不是同一个人,故提示不匹配。1月19日再次致电咨询人告知原因,其表示知悉。感谢您对我局工作的关注与支持!

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