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1、如您需要查询预约，请在网上预约页面，在“预约管理”位置按照提示填写相应信息，点击“查询”按钮，进入“查询预约”页面，按您的需求进行相应操作即可。
2、用户在规定的取消时限内可以取消预约号，超过取消截止时间系统将限制用户取消，一般截止时间为预约时间的2小时前。进入"预约管理"进行查询、取消预约操作。如果您在办理当天不能前往受理点办理，请提前取消预约，否则会因造成号源的浪费，影响其他用户的办理而被记录爽约档案，由此会影响到您今后的预约行为，请您谅解。
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