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消委会:暑期消费提示之五、六

来源:市市场监督管理局  日期:2011-07-07 
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  暑期消费提示之五:选择培训班和托管班的提示

  暑假就要到了,家长们陷入工作不能不做,孩子不能不管的两难局面,如何合理安排孩子的学习和生活,成了家长们非常关心和重视的问题,既要让孩子学习、娱乐两不误,又要考虑长假中孩子有人照管,因此许多家长会在假期为孩子选择暑期培训班或托管班。

  那么,在选择培训班和托管班时,该注意些什么问题呢,深圳市消委会在此温馨提示消费者注意以下问题:

  1、假期时间不要安排得太紧张。不少家长希望利用假期通过补习班对孩子的学习有所提高,而一些培训机构为了获得更大利润,也增加了许多服务内容。家长在做决定的时候要首先考虑孩子的感受,如果孩子在假期中比上学还紧张,就失去了放假的意义,适当的安排学习计划即可。在选择培训班时,要弄清楚培训班的时间安排,从而避免孩子在假期被关在屋里“圈养”或因为高强度的训练破坏他们的学习兴趣。

  2、尽量选择环境和条件较好的正规教育培训机构。首先要看其资质,然后要注意培训班(托管班)的环境,未成年的孩子不具有完整的行为能力,要特别注意保证他们的安全。要综合了解培训班的师资力量、授课环境、学生数量、上课时间、价格等,适当索取相关的资料和票据,票据上要注明相关的收费项目,对一些培训机构培训加托管的“捆绑销售”做到胸中有数。

  3、选择兴趣班,要注意结合孩子的兴趣特点。如果选择错误,花了冤枉钱是小事,耽误了孩子学习的时机才让人追悔莫及。比如:如果希望孩子在一定时间内能够达到一定的考级水平,家长就要注意和老师的沟通,必要的时候可以通过合同进行约定。在报名参加兴趣班前,最好要与孩子商量,看小孩愿不愿意、适不适合,千万不要把大人的意愿强加给小孩。在市消委会受理的投诉中,类似事前不征求孩子意见,事后发现孩子不适应而要求退学、退款的的投诉时有发生,搞得家长被动,孩子受苦,有的甚至带来一些不必要的损失。

  4、选择托管班,要特别注意明确双方的责、权、利。暑假期间,一些社区内的家庭式托管班因其人性化、价格低廉、接送时间灵活吸引了不少家长的关注。对比培训班性质的托管机构,很多家长愿意选择性价比较高的家庭式托管班。但是,目前“私人家庭托管班”的状况良莠不齐,国家对这种“托管班”的管理并没有明确规定,因其不属于民办学校教育的行为,因此,也不在教育部门的管辖范围内。家长在选择私人暑期托管班前,应该先看看对方有没有营业执照,有没有比较健全的管理制度,万一出现问题家长可有依据维权。同时提醒家长在把孩子送到托管班时应与托管班签订详细的合同,明确责、权、利,一旦发生纠纷,可以依据合同进行处理。

  暑期消费提示之六:如何为孩子选购书籍

  暑期期间,家长常常会选择为孩子购买一些必要的书籍,以培养和提高孩子的阅读习惯和兴趣。面对品种繁多的书籍,学生、家长该如何放心选购,深圳市消委会在此温馨提醒您:

  一是注意选购正规出版物。所有正规出版的图书在书的前面或书的最后一页都有一个图书在版编目(CIP)数据版权页,在版权页上有这样一串数字,例如:中国版本图书馆CIP数据核字(2010)第XXXXX号,在中国新闻出版总署信息中心的网站http://www.cppinfo.com/ 上左侧的CIP核字号验证处,输入年号(比如2010,哪年出版的书就输入哪年)然后输入XXXXX号中的数字,并且输入验证码,能查到您的书的信息的即为正规出版物(书的信息应包括:书名、作者署名、出版者-即出版社、版次、丛书名、出版地、出版时间等),查不到的即为非法出版物。 

  二是注意甄别书籍质量。消费者在购书时最好到有资质的书店购买,价位上不能图便宜。拿到一本书可以从封面质量看,一般正版书没有脱页、缺页这些现象,封面印刷颜色清晰,图案清楚,油墨着墨均匀,闻起来有淡淡的书香味。如果一本书看过去,印刷很模糊,而且有脱页、缺页现象,里面纸张很差,很模糊,看起来眼睛比较容易晃,感觉很难受,或者闻起来油墨很臭,那个书就可能涉嫌盗版。

  三是选择适合孩子阅读的图书。好的书籍能帮助孩子扩大课外阅读量和提高学习质量,父母应站在一个导师的角度,以孩子的年龄为基础,把他们的智力发展需求与选书结合起来,指导孩子选购图书。在购买教辅书籍时,还可以征求一下相关老师的意见及建议,提高孩子阅读的有效性。

  四是注意索要发票和购买单据。现在在专业的图书网站上购书,比如当当网和卓越网,不仅种类全,而且价格合适,到货也快,消费者可以选择网购的方法在专业的图书网站上购买图书。无论是在实体的书店还是在网上购买图书,消费者都一定要向商家索要发票或购买单据,如果买到盗版书就有证有查。


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