一、项目概况
（一）项目名称：2022年深圳市教师资格考试面试考务工作服务外包
（二）采购人名称：深圳市教育局
（三）总预算限额：人民币800000.00元（含本数，所报价格超过预算控制金额作无效投标处理）。
（四）合同履行期限：2022年1月1日到12月31日。
二、项目内容
（一）考点建设。跟进做好全市教师资格考试面试考点的整体规划建设；调整考点设置并发展新考点；按教师资格考试考务规定标准推进各个考点专业化、规范化、信息化建设；做好常规巡查、维护、提升。
（二）考务组织。全年组织若干场面试考务工作（具体场次以教育部要求为准），制定教师资格考试面试管理规范和组织实施方案，并全程跟进抓好落实；落实国考规定，做好考务相关保密工作。
（三）技术支持。负责考务系统网络安全、技术安全、技术培训、应用服务工作；组织架构好教师资格考试面试考点硬件网络系统，并跟进检测、维护、升级。
（四）日常事务。负责考务数据管理、档案建设、信息维护等具体事务；每年至少开展4次考务业务培训，每年进行一次考务专题调研，并提供调研报告；每半年编制一套考务工作手册；协助组织迎接上级部门各类考务检查与督导。
（五）窗口服务。管理考务服务专线电话、信箱；常年接受社会政策咨询、答疑；提供考生报名指引、审核服务；接待处理考务工作相关日常信访。
（六）其他工作。完成教师资格考试面试考务相关的其他工作。
三、项目要求
（一）服务质量要求
1.考点建设。考点规划合理、储备充足，考点建设达到考试标准要求，没有出现考场建设不符合规范，考场设置不合理，考场无法满足考务要求等情况。
2.考务组织。考场协调、考官组织、考务组织、材料建档等各项工作完成良好，没有出现考务组织失误、混乱、中止等情况，没有出现考试泄密等情况。
3.技术支持。技术安全、技术服务、技术培训等各项工作完成良好，没有出现硬件系统无法满足考试等情况。
4.日常事务。数据管理、档案建设、信息维护、考务培训、专题调研等各项工作完成良好，没有出现数据泄露、档案确实、培训对象和内容错漏等情况。
5.窗口服务。考生报名、信访接待、政策咨询等各项工作完成良好，没有出现政策性、程序性、操作性失误，没有出现考生服务相关的有效投诉。
6.其他工作。能较好完成考务相关的其他工作。
（二）工作团队要求
全年提供专门工作团队（以下称项目组，含4名专职人员，其中设1名项目负责人、3名工作人员），且须符合以下要求：
1.项目组成员身体健康，有良好的政治、业务素质和职业道德，至少有1名中共党员；
2.项目组成员均具有全日制高等教育大专及以上学历，其中1-2名具有信息技术类专业学历；
3.项目组成员具有教师资格证书或信息技术类职业资格证书的优先；
4.项目负责人具有2年以上国家考试考务组织经验，具有较强的组织协调能力；其余工作人员具有国家考试组织工作经历的优先。
有下列情形之一的，不能符合人员条件：（1）曾因犯罪受过刑事处罚的；（2）曾被开除公职的；（3）涉嫌违法违纪正在接受审查，尚未作出结论的；（4）因其他原因不宜任用的。
四、投标机构资格条件
（一）在深圳市内注册的独立法人，不接受分公司或者分支机构参与投标；
（二）在参加本项目政府采购活动前三年内，无区级（含区、县级）以上行政处罚，且在经营活动中没有重大违法记录；参与本项目政府采购活动时不存在被禁止参与政府采购活动的情形；
（三）本项目不接受联合体投标。
五、招标工作流程
（一）发布公告
在深圳市教育局门户网站发布招标公告，公告时间为2021年11月24日- 12月3日（10天），符合条件的专业机构需在公告截止时间内按要求提交材料（含电子材料和纸质材料）
（二）提交材料
1.项目申报书（含工作方案及经费预算，格式可参考附件1）。纸质件一式6份，加盖单位公章（落款盖章，并加盖骑缝章）。
2.机构注册资料：包括本机构营业执照、法人代表身份证明（委托他人的须提供授权委托书和被委托人身份证明）。报送纸质复印件，加盖单位公章。
3.相关专业资料：本机构承办同类项目经验的有关证明材料；工作团队的学历学位证明、资格证书证明、工作经历和经验证明。报送纸质复印件，加盖单位公章。
4.投标机构无违法违纪违规记录书面申明（格式自拟，加盖单位公章）。
5.政府采购投标及履约承诺函（模板见附件2），加盖单位公章。
6.投标人认为与本公告规定相关的其他佐证材料等（加盖单位公章）。
以上所有资料，投标机构须于2021年12月3日（星期五）下午18点前将纸质件寄送至指定地点，同时发送电子邮件至指定邮箱（以邮戳和电子邮件发送时间为准）。同时，请在信封上和电子邮件主题栏注明“机构名称+教师资格面试考务投标”字样。
（三）材料初审。市教育局组织资格审查，确定入围机构。
（四）现场评审。市教育局依照《深圳市教育局自行采购管理暂行办法》的有关规定，于12月上旬组织现场评审。
（五）评审结果。深圳市教育局将对评审结果进行为期3天的公示。公示无异议后，与中标机构签订委托协议。
采购方在合同签订前可要求对中标方提供各项材料进行复审，如发现弄虚作假，或其他未能达到招标要求的，采购方有权废除中标方资格。
六、评审及定标方法
（一）评审方法
组建评审小组，统一组织现场评审，根据投标机构投标书及现场陈述表现，综合评估确定中标机构。
（二）评审因素
综合评估投标机构的资质情况、同类项目经验、项目负责人及服务团队实力、项目服务及技术支持方案、项目重点难点分析及应对举措、项目安全保密管理服务、违约承诺、项目报价等因素。
（三）定标方法
采取综合评分法。审核合格的投标机构达3家及以上时，由深圳市教育局评标小组采用综合评分法综合评审后，按投标机构得分由高到低顺序排列确定1家中标机构。
七、联系方式
通讯地址：福田区福中三路市民中心C区二楼2105室
邮政编码：518026
联系人：姚老师
联系电话：0755-88125078
电子邮箱：rsc@sz.edu.cn
附件：1.项目申报书
2.政府采购投标及履约承诺函
深圳市教育局
2021年11月24日
粤公网安备 44030402001126号
