光明区凤凰街道行政服务大厅推广“预约办、指尖办、轻松办”

　　“您好，请问您有预约吗？”12月1日，在光明区凤凰街道行政服务大厅门口，义工主动询问前来办事的居民是否预约，并积极向居民展示“i深圳”注册流程。凤凰街道行政服务大厅积极推动“掌上预约、指尖服务、轻松办事”等一系列便民服务，更好地发挥政务服务“一网通办”功能。

　　今年以来，凤凰街道行政服务大厅秉持“服务群众、便民利民”的原则，积极推行“互联网+政务服务”，积极宣传“i深圳”APP，在大厅内播放相关宣传片，布置展示架，发放相关宣传折页，鼓励居民下载注册APP。向居民展示系统各项功能，推动政务服务“一网通办”不断向纵深发展。“i深圳”APP与传统现场取号相比，有如下优势：一是预约取号入口突显。首页置顶了“办事预约”功能模块，点击“办事预约”可以掌上选择预约各行政服务大厅办事，选择“按事项预约”或“按部门预约”即可快速找到自己所需办理的业务。二是掌上预约更加人性化。预约取号界面支持实时查看排队及叫号情况，可查看大厅实景布局、附近交通指南并提供大厅咨询电话，为居民了解业务事项要求、做好路线规划、减少排队等候时间提供便利。此外，“i深圳”APP还具有涵盖业务服务范围广的优点，能从指尖服务满足居民的个性化需求。提供页面搜索功能，为居民寻找服务入口缩短时间。居民可设置常用功能模块并突出显示，根据个人习惯自定义高频功能布局。

　　凤凰街道行政服务大厅相关负责人表示，大厅将坚持以人为本，全心全意为人民服务，继续推动指尖办事的应用，持续创新服务模式，为居民办事带来更多更好的便利。