为回应市民对我市水务系统疫情防控工作的关切，3月17日上午，深圳市水务局党组成员、副局长钟伟民同志参加深圳广电集团新闻频率“民心桥”节目，发布全市水务系统疫情防控工作情况，并回答听众提问。
听众：疫情期间，水质安全有保障吗？
钟伟民：市水务局从水源、水厂、管网到用户全链条管控，确保水质安全：
一、密切关注饮用水的水源水质，按照生态环境部要求，加密监测余氯与生物毒性两项防疫特征指标，经监测至今没有出现异常情况。
二、强化生产全过程管控，加强消毒工艺控制和巡检，出厂水游离余氯稳定控制在0.6-1.0mg/L，确保水质安全。
三、加强对供水管网、二次供水设施的监管，确保管网末梢游离余氯大于0.05mg/L，确保市民用水卫生安全。
听众：疫情期间，在供水保障方面采取了比往年更特别的措施吗？
钟伟民：按照市委、市政府关于应对新型冠状病毒肺炎疫情部署要求，市水务局提前分析预判供水需求，迅速行动，提前储备，时刻保持“战疫”状态。疫情发生以来，先后制定水源供水设施新冠肺炎疫情防控工作方案、供水企业复工复产指引等系列工作指引，一手抓疫情防控，一手抓保障供水安全生产，切实做到“两手抓、两不误”。
市水务局提前谋划，确保全市原水供应充足。通过分析研判疫情对水务工作的影响，结合当前我市用水安全保障需要，东江取水口泵站等重要引水工程，改变惯常做法，春节期间不停机，提前储蓄我市蓄水量，提高供水保障率。同时，储备一批生产生活物资，合理配置运行机组和人员班组，保持人员稳定，鼓励员工留深过年，避免节后返深困难，避免因人员短缺影响正常生产。全市供水水库蓄水总量已达2.6亿立方米，应急备用能力达到2个月，确保全市原水供应充足。
市水务局印发一系列工作指引，强化防疫期间自来水厂、水源工程人员及场地管理。一是自来水厂、水源工程等生产及办公区域实行封闭式管理，禁止一切无关人员进入。二是实施电子化交接班，避免人员接触；运行、维护等各班组、各岗位保持独立工作，防止交叉感染。三是加密对办公、生产场所的消毒消杀。四是加强对水质的监测频率，确保管网末梢游离余氯大于0.05mg/L，以及市民用水卫生安全。
听众：自来水里会不会含氯超标？
钟伟民：疫情期间，我市加强消毒工艺控制和巡检，加强了出厂水和管网末梢水游离余氯的检测，将出厂水游离余氯稳定控制在0.6-1.0mg/L，保证管网末梢游离余氯大于0.05mg/L。一方面，深圳市平时出厂水、末梢水的余氯能够达到国家标准，足够安全，此时没有必要特意提升余氯。另一方面，如果末梢水中余氯含量过高，其气味会更加明显，容易引起居民感官上的不适。
听众：小水厂能得到监管吗？
钟伟民：近几年来，市委、市政府一直致力于加强村级小水厂整合工作，通过“关、停、并、转”，目前已基本完成全部整合工作。近期，我们对自来水厂水质加强检测，所有水厂及管网的水质检测合格率均达到100%。
听众：日常用水和医疗废水的排放会有所提高吗？会不会对生态有影响？
钟伟民：在媒体发布新冠病毒存在粪口传播可能性的讯息前，市水务局已于1月27日开始部署，于1月30日印发防控工作通知，并于2月4日在省内最早印发防控工作指引，指导排水行业全链条系统防控，我市相关做法获省住建厅肯定并在全省转发推广。除源头督促医疗废水达标排放外，市水务局还安排各水质净化厂采取紫外线+次氯酸钠“双保险”消毒方式，确保出水达标。目前，各水质净化厂出水的粪大肠菌群、余氯均优于国家相关标准。
听众：市水务局出台了什么政策助力企业复工复产？
钟伟民：供水方面。为全力支持企业复工运行，降低降低水费支出，市水务局联合市发展改革委，出台疫情防控期间实施工商企业用水自来水价格优惠政策，从2020年2月至3月，对全市（含深汕特别合作区）的工业、经营服务业用水及特种用水（以3月、4月抄表数为准）给予10%的水价优惠，支持企业积极应对疫情对生产经营造成的影响。2020年2月至4月期间，对所有欠费用户不采取停水措施，免收欠费违约金。
排水方面。补贴政策有几个要点：第一，能补尽补，全市缴纳工业、商业、服务业、建筑业和特种行业类污水处理费的企业均可申请补贴，补贴时间是2020年2月到7月。第二，实缴实补，对企业实际缴纳的污水处理费，予以足额补贴。第三，先缴后补，企业按照实际用水量缴纳当期的污水处理费，供水企业代征当期的污水处理费并上交财政账户，排水主管部门再委托供水企业按月补贴给符合条件的企业，并对补贴的情况进行监督检查。
听众：管网改造全面完成了吗？
钟伟民：管网建设基本完成，三年前整理出来还有5938公里的缺口，去年基本完成。未来重点开展雨污分流管网查漏补缺、修复改造、清污分离、暗涵整治等工作，建成覆盖全市域的雨污分流管网系统，将污水应收尽收，确保河流水环境质量。
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